Как составить должностную инструкцию начальника отдела продаж

Обычно в должностных инструкциях перечисляются общие требования к сотруднику, описывается круг его должностных обязанностей, его права, ответственность, даются критерии оценки. Таким образом, должностная инструкция, с юридической точки зрения, становится частью трудового контракта между сотрудником и организацией. А с управленческой точки зрения, должностная инструкция – это результат совмещения оргструктуры компании и бизнес-процессов.

Как правило, потребность в должностных инструкциях возникает на этапе формализации бизнес-процессов. И тогда должностная инструкция становится руководством к действию для сотрудников данной организации, то есть отражает информацию о том, как они участвуют в достижении целей компании, решения каких задач от них ожидают, на основании каких критериев будут оцениваться результаты их работы. Должностная инструкция используется также при аттестации специалистов.

Посмотреть полный каталог бланков

Правила составления должностных инструкций для начальника отдела продаж

Что касается начальника отдела продаж, у него может быть огромное количество обязанностей, так как большинство бизнесов строится в основном на продажах.

Начальник отдела продаж планирует продажи, работает с менеджерами, участвует в переговорах и делает еще массу дел, по большому счету он обеспечивает продажи, поэтому его деятельность должна быть связана в основном с отделом планирования и отделом послепродажного обслуживания, хотя в своей работе он также должен ориентироваться на деятельности многих других отделов.

Глобально должностные обязанности начальника отдела продаж можно подразделить на 4 большие категории: оперативные, стратегические, кадровые и процессные.

Он должен заниматься организацией сбыта продукции, разрабатывать и предоставлять планы продаж, составлять итоговые отчеты, правильно вести рабочую и отчетную документацию, разрабатывать стратегии и координировать работу своего отдела, мотивировать сотрудников и обеспечить безопасность их условий труда, проводить переговоры с клиентами, содействовать развитию с ними долгосрочных партнерских отношений, заключать договоры на реализацию продукции, осуществлять отбор менеджеров в свой отдел и многое другое.

Начальник отдела продаж имеет право визировать документы в рамках своей компетенции, вносить предложения по премированию сотрудников при перевыполнении плана продаж, предлагать методы по усовершенствованию работ своего отдела и прочее. В должностной инструкции начальника отдела продаж отражены не только его права и обязанности, но и ответственность, которую он несет в соответствии с действующим трудовым законодательством РФ.