Как выбрать лучшую CRM-систему для своего бизнеса

Когда есть потребность вывести отношения с клиентами на новый уровень с помощью автоматизированной CRM-системы, – важно не потеряться на рынке многочисленных предложений, и найти лучшее из лучшего для своей компании.

Остановимся на нескольких критериях, важных при выборе лучшей CRM-системы.

Цена вопроса

Стоимость внедрения и использования CRM-системы должна соответствовать масштабу и уровню доходности бизнеса. Лучшее – не значит самое дорогое. Сегодня CRM-продукты от разных разработчиков могут быть в различных ценовых категориях, но равнозначны по функциональности.
Каким бюджетом вы располагаете на внедрение и содержание СRM на протяжении всего срока эксплуатации, включая модернизацию и доработку системы по мере развития бизнеса? На какой срок окупаемости рассчитываете?*

* КЛАСС365 предлагает CRM-сервис, не требующий установки и администрирования. Не нужно платить за лицензию, обслуживание и обновление системы, внедрение серверного оборудования, обеспечение безопасности данных. Ежемесячный платеж за пользование системой окупается в первый же месяц. Посчитайте выгоду сами.

Ваши задачи и ваши возможности

Лучшая CRM-система – та, что на 100% отвечает целям вашего бизнеса. Больше – не всегда лучше. Широкие функциональные возможности перегружают интерфейс и, если большая их часть не используется, будут только мешать, а не помогать в работе.

Важно определиться, какие задачи должна решать CRM в вашей компании и выбрать систему, функционал которой в наибольшей степени удовлетворяет этим требованиям. Кроме того, система должна быть максимально гибкой и масштабируемой, быстро адаптироваться к меняющимся условиям рынка и вашим потребностям.*

* КЛАСС365 позволяет легко настроить систему под нужды и особенности бизнес-процессов конкретной организации, вывести только необходимый в работе функционал, и ничего лишнего. Модификация и доработка системы КЛАСС365 – без значительных финансовых вложений.

Доступность решает все

Когда необходимо организовать взаимодействие между различными офисами и удаленными сотрудниками организации, особенно важно, чтобы CRM-система была всегда доступна и удовлетворяла требованиям мобильности пользователей.

Лучшая CRM, основанная на веб-технологиях, позволяет решить вопросы автоматизации компании с удаленными филиалами и сотрудниками, обеспечивает лёгкий доступ к нужной информации и возможность работы с любого мобильного устройства через интернет.*

* Сервис КЛАСС365 доступен через интернет и позволяет вести торговлю и коммуникации с клиентами из любого удобного места. Объединяет в единое информационное пространство всех сотрудников и партнеров фирмы, где бы они не находились, с возможностью настройки прав доступа к определенному функционалу и данным системы.      

Лучше в комплексе

Как правило, требуется автоматизировать не только взаимоотношения с клиентами, но и другие сферы деятельности компании – управление документооборотом, персоналом, производством, логистикой, работой склада. Желательно, чтобы CRM-система имела возможность обеспечения комплексной автоматизации бизнес-процессов любого уровня.*

* Сервис КЛАСС365 обеспечивает комплексное решение автоматизации бизнес-процессов, включая управление клиентами, партнерами и персоналом, торговый, финансовый и складской учет, логистику и производство. Все, что нужно для ведения и безграничного развития бизнеса – в одной системе.

Когда важно судить по обложке…

При выборе CRM-системы стоит обратить внимание не только на «начинку», но и на внешнюю оболочку системы – реализацию пользовательского интерфейса, в котором вам предстоит работать. Лучший интерфейс – не столько красивый и привлекательный в первом приближении, сколько максимально продуманный с точки зрения удобной и комфортной работы пользователя в течение длительного времени. Сегодня можно найти огромное множество CRM-продуктов и лишь единицы, которые обладают функциональным и одновременно простым интерфейсом, делающим работу быстрой и приятной.

* CRM-система КЛАСС365 имеет современный интуитивно понятный и удобный интерфейс, потрясающе простой и комфортный в использовании. Когда всё по полочкам и на своём месте, легко ориентироваться в системе и улучшать продуктивность работы.

Примерьте на себя

Как гласит известная пословица, лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать. Попробуйте поработать с программным продуктом. Пробная бесплатная версия расставит всё на свои места и вы поймете, какую CRM-систему выбрать для вашего бизнеса. Если демо-версии нет, стоит задуматься, не скрывают ли от вас что-то, и так ли хороша эта система, как её нахваливают?*

* КЛАСС365 даёт возможность работы в CRM веб-системе с неограниченными возможностями совершенно бесплатно. Подключиться и начать работать в системе можно за одну минуту, просто указав email. И сделать это можно прямо сейчас: 

Надеемся, эти советы помогут вам выбрать самую лучшую CRM-систему.