MVP: что это такое и почему он нужен стартапам

О чем вы узнаете:

• MVP — расшифровка
• Разновидности MVP
• Пошаговое руководство по построению MVP
• Самые распространенные ошибки при создании MVP
• Примеры MVP известных компаний
• Видео про MVP

Сэкономить средства при разработке продукта в изначально провальный проект, понять, на какую функцию следует сделать упор при создании товара — все это поможет осуществить минимально жизнеспособный продукт. Что такое MVP и как его создать — мы расскажем в нашей статье.

MVP — расшифровка

MVP расшифровывается как “минимально жизнеспособный продукт”, на английском языке это звучит как “minimal viable product”. Что же означает такой термин? Под этим понятием подразумевается тестовая версия продукта (это может быть товар, услуга или сервис) с самыми низкими возможностями и минимальными функциями. При этом он должен быть значимым для потенциальных покупателей.

Расширенные возможности продукта появляются уже в полной его версии, а качественный MVP имеет всего пару основных функций. MVP часто применяют для стартапов, чтобы проверить работоспособность идеи, отладить стратегию и собрать данные о рынке. 

В качестве примера, доказывающего пользу разработки MVP, можно привести сервис, разработанный в 2006 году Даниэлем Эком и Мартином Лорентсом. Задача их сервиса, который носит название Spotify, состояла в потоковой передаче музыки. Сегодня он развился до масштабного бизнеса, приблизительная стоимость которого составляет более 20 миллиардов долларов, а аудитория возросла до 50 миллионов. 

Когда и для чего нужно делать МВП?

Основная функция MVP — возможность протестировать продукт, понять, является ли он жизнеспособным, будет ли отклик у потенциальной аудитории. Часто можно наблюдать ситуацию, когда фирма выпускает какой-либо продукт, а потом годами пытается его «спасти», хотя, как выясняется, он уже изначально был нежизнеспособен. Затраченные усилия, время и финансы оказываются напрасными.

Исследования показали, что почти в половине случаев, когда товар не стал востребован у аудитории, причиной являлось изначальное отсутствие спроса на рынке. С помощью MVP можно протестировать продукт, затратив меньше усилий и денежных средств, и выяснить, стоит ли вкладываться в его развитие. После этого производится тщательный анализ реакции, отзывов и недостатков продукта. Это помогает избежать выпуска товара, который не станут приобретать.

В запуске любого производства поможет программа для технологических карт от Класс365. Техкарты могут использоваться в различных сферах (швейное производство, мебель, окна, двери и т.д.), где полученная продукция создается из ранее закупленных на склад материалов и сырья. Сервис также оснащен функцией разукомплектации, учетом расходов на работу, остатков на складах, отчетами по движению сырья и готовыми шаблонами складских документов. Полный список преимуществ для вашего предприятия вы найдете здесь >>

Отличия MVP и PoC

Также встречающийся термин PoC расшифровывается как доказательство правильности концепции или Proof of Concept. Бывают случаи, когда возникает путаница между этим понятием и MVP. Однако эти термины не взаимозаменяемы, хоть и связаны друг с другом. PoC является скорее описанием анализа на жизнеспособность продукта, например, программного обеспечения. Такое описание составляется на этапе создания нового продукта, то есть в тот момент, когда продукт существует только в виде идеи. MVP создается уже после этого, на основании полученных данных. 

Почему MVP важен для успешного развития бизнеса?

Суть товара, предлагаемого путем стартапов — это удовлетворение некоторых потребностей целевой аудитории. Соответственно, чем важнее проблема для потенциального покупателя, тем больше он оценит способ решить эту проблему и, соответственно, тем ценнее для потребителя будет данный товар или услуга. С помощью MVP можно на этапе начальной разработки товара понять, решает ли данный продукт проблемы клиента и соответствует ли его ожиданиям.

После внедрения MVP можно проанализировать полученные данные и предоставить их инвесторам или руководителям предприятия с целью решить, продолжать ли разработку продукта или нет. Само понятие минимально жизнеспособного продукта основывается на попытке сократить временные и денежные ресурсы компании за счет избавления от выпуска нерентабельных продуктов. Такой подход позволяет также выявить ключевую задачу товара, которая в дальнейшем будет доработана до идеала.

Отчеты и анализ продаж в программе Класс365 — это быстрая и точная информация о состоянии ваших дел в любое время. Система отчетов, отображающая эффективность всех бизнес-процессов, даст вам: отчет рентабельности продаж и их анализ, отчет о прибылях и убытках, онлайн-монитор работы розничных точек, контроль остатка и движения денежных средств, отчет движения и остатка товаров. Узнать о полном наборе функций программы Класс365 для вашего бизнеса можно здесь >>

Разновидности MVP продукта

Типов минимально жизнеспособного продукта несколько. Следует рассмотреть основные из них.

«Выдуманный» продукт

Данный тип минимально жизнеспособного продукта подразумевает предоставление для потребителя концепта под видом реально существующего продукта. Делится этот тип на два варианта.

Первый называется Волшебник страны Оз, или МВП Флинстоуна. Применяются оба эти названия и подразумевают они выдуманный товар. Флинстоун, в данном случае, отсылка к тому, что этот персонаж создавал видимость наличия машины и езды. Волшебник страны Оз применял трюки, чтобы притвориться огненным шаром, гигантской головой или феей.

Для понимания принципа такого типа MVP можно привести пример из реальной жизни. Основатель компании Zappos начал свой бизнес с того, что разместил на сайте фотографии обуви, которую можно заказать. При этом он не закупал заранее не только обувь, но и не имел даже складского помещения. После того, как покупатели стали заказывать обувь через сайт, он отправлялся в магазин, приобретал требуемый товар и пересылал его заказчику. После того, как он понял, что товар популярен у потребителя, он обновил и расширил функционал сайта.

Второй вариант «выдуманного MVP» — это, так называемый, консьерж. Он похож на принцип Волшебника страны Оз, но отличается наличием живого человека в системе, то есть пользователь понимает, что услуги предоставляются не системой, а усилиями команды вручную.

Для примера можно привести сервис проката одежды от дизайнеров. Компания Rent the Runway в качестве MVP предлагали платья на прокат для студенток. После того, как стал очевиден имеющийся спрос на подобную услугу, то был запущен сайт, на котором все производилось с помощью системы. 

Будет полезно: как открыть интернет-магазин одежды в 2021 году и пошаговая инструкция >>

MVP-контент

В данном варианте МВП представляют посредством контента, то есть сам продукт может быть еще не реализованным на практике. В этом случае также есть несколько вариантов применения:

• объясняющее видео. Производитель создает видео, посредством которого производит презентацию товара клиентам. Наличие выпущенного MVP при этом не обязательно. Цель такого варианта — показать потенциальной аудитории функции продукта, а также узнать их мнение и выявить спрос. Такой метод использовала компания DropBox, то есть еще до момента разработки самого сервиса. Когда он существовал только в форме идеи, они выпустили видео, которое представляло возможности сайта. Такое видео выявило, что 75 тысяч человек были заинтересованы в хранении файлов в облаке. Это позволило создателям компании с уверенностью в будущем успехе начать разработку сервиса;
• целевая страница, то есть создание страницы еще не реализованного продукта для анализа отклика пользователей. Этот метод хорошо иллюстрирует история основателя сервиса Buffer. Данный продукт позволяет публиковать посты в социальных сетях с помощью отложенного метода. Прежде чем разработать сам продукт, Джоэл Гаскойн написал о своей идее в Twitter и дал возможность потенциальным пользователям перейти по ссылке для уточнения тарифов на использование сервиса, а также оставить свой адрес электронной почты. Для тех, кто оставил свою почту, было предложено три варианта стоимости подписки. После того, как стало понятно, что клиенты готовы платить за такие услуги, основатель компании начал разработку продукта; 
• социальные медиа. При таком типе MVP обратная связь идет от клиентов через социальные сети. Тим Феррис, автор книги про то, как работать 4 часа в неделю, искал наиболее удачное название для своего бестселлера. Он решил произвести запуск нескольких вариантов рекламы в сети Интернет, в которых указал разные варианты названий. После того, как достаточное количество пользователей смогли увидеть объявление, он проанализировал полученную реакцию и выбрал то название, которое привлекло наибольшее внимание. 

Сбор средств

При использовании метода сбора средств аудитории предлагается внести деньги для создания товара. Продукт реализовывается уже после получения средств. Тем самым проверяется заинтересованность клиентов в таком товаре или услуге. Существует два типа ведения стратегии при создании такого MVP:

• краудфандинг. Существуют специализированные порталы, на которых размещаются товары и услуги, для создания которых требуется привлечение сторонних средств. Пользователи могут ознакомиться с предложенными идеями и бизнес-планами, а также внести сумму для ускорения реализации проекта. При этом, как правило, за внесение денег клиенту обещается какой-то товар или услуга после его выпуска, в зависимости от внесенной суммы. К запуску приступают уже после сбора полной суммы.
  К такому методу прибегал, например, дизайнер Netta Shalgi через сервис Кикстартер. Он собрал 120 тысяч долларов для запуска проекта по изготовлению игрушечной деревянной лошади;
• предварительные продажи. После разработки идеи продукта на сайте открываются предварительные продажи товара, который еще не выпущен. Потенциальные покупатели могут ознакомиться с подробной информацией о товаре или услуге, а после этого внести часть или полную стоимость, которая, как правило, ниже, чем планируется уже после выхода продукта на рынок. То есть это своего рода возможность зарезервировать товар и сэкономить либо гарантированно получить его в случае выпуска продукта ограниченной партией.
  Например, такой метод использовала компания Sony, когда выпускала приставку PlayStation 4. Таким образом они собрали более 1,5 миллионов предварительных заказов.

Сегодня любому товару или услуге никуда без своего интернет-магазина. Сервис Класс365 поможет вам запустить свой сайт без помощи программистов. В итоге вы получите адаптивный дизайн и seo-оптимизацию, простую и удобную работу с заказами, мобильное приложение для курьеров, встроенную товароучетную систему и работу с маркировкой товаров. С полным списком преимуществ сайта от Класс365 Вы можете ознакомиться здесь >>

Однофункциональный MVP

Наиболее распространенная ошибка при выпуске минимально жизнеспособного продукта — это переизбыток функций у товара. Казалось бы, что в этом плохого? Но перенасыщенный функционал не дает оценить, что же именно привлекло или не привлекло покупателя в данном продукте. Не стоит забывать об основной цели MVP. Она состоит, как говорилось ранее, в демонстрации основной функции продукта, назначение которой — решить проблемы пользователя. 

Стоит обратиться к истории запуска известного ныне мессенджера WhatsApp. В 2009 году он был выпущен именно как MVP, предлагая клиентам указать свой статус, доступный для просмотра другим пользователям из его контакт-листа, а также увидеть статусы друзей. Привело это к тому, что пользователи стали использовать строку статуса для обмена сообщениями. Руководство проекта, увидев это, приступило к доработке сервиса и привлекло к этому вложения инвесторов. В 2013 году количество пользователей данного мессенджера составило уже 200 миллионов. 

Пошаговое руководство по построению MVP

Созданию любого произведения искусства, музыкального произведения, книги, а также товара или услуги предшествует идея. В чем разница между популярным продуктом и провальным? Востребованный продукт — это следствие хорошей идеи, которая была реализована и развита с помощью качественного и четкого плана. 

Для создания MVP можно использовать план, состоящий из 10 шагов. При этом план состоит из введения — шаг 0, семи основных шагов, а также 2 дополнительных, которые помогают управлять проектом. С помощью этих 10 шагов можно превратить идею в полноценный продукт. 

Шаг 0. Подтвердите базовые принципы и методы MVP

Первый и самый главный шаг, который в нашем случае является подготовительным — это набросок основных методов и принципов минимально жизнеспособного продукта. Эти принципы должны идти красной нитью на протяжении всего времени его реализации. Перечислим самые важные принципы создания MVP:

• стремитесь использовать минимальное количество сил и денежных средств при создании MVP. Основная цель такого продукта — это проверка жизнеспособности идеи с использованием минимального количества ресурсов. Внедрять в жизнь следует именно тот MVP, который является самым простым и при этом дает возможность получить необходимую обратную связь от потенциальных клиентов;
• с привлечением PoC или других методов используйте максимальное количество каналов связи для привлечения аудитории. Цель — донести до потенциальных покупателей информацию о товаре. Задействуйте соцсети, такие как ВКонтакте, Youtube и прочие. С помощью Google, Яндекс и прочих способов необходимо провести запуск рекламы. Следите за отзывами, анализируйте и обрабатывайте все предложенные изменения;
• используйте краудфандинг на специализированных платформах, чтобы собрать средства на выпуск товара, а также введите предпродажу. Это позволит как получить обратную связь, так и привлечь инвесторов для выпуска и продвижения продукта. На основе реакций можно будет понять, интересен ли аудитории подобный товар или услуга;
• подготовьте страницу лендинга. На ней должна присутствовать информация о товаре или услуге, его качествах и функциях, а также возможность приобрести его платно или бесплатно. Например, если речь идет о тестовом периоде работы приложения. Таким образом получится проанализировать, какая цена будет являться наиболее подходящей.

Действующие предприниматели удерживают клиентов и при помощи систем лояльности. Для экономии средств это можно доверить сервису Класс365. Он позволяет экономить на выпуске физических карт, имеет понятную систему и может быть легко адаптирован под особенности вашего бизнеса. Более подробно ознакомиться с предложением от Класс365 можно здесь >>

Шаг 1. Обозначьте проблему, которую хотите решить

А теперь приступаем к основным этапам создания продукта. Для начала необходимо обозначить цель MVP. Основной вопрос, на который следует ответить: «Для чего нужен этот товар или услуга?». После того, как вы получили ответ, нужно составить краткое обозначение проблемы, которую может решить MVP, используя буквально пару слов. Для примера: если идея состоит в запуске компании по доставке продуктов, то ценность продукта будет приблизительно такая: «Предоставить клиентам возможность получать продукты, не выходя из дома».

Шаг 2. Определите целевую аудиторию и сузьте ее

Частая ошибка, которую допускают при запуске продукта — это попытка решить проблему слишком большого количества людей без выделения более узкой целевой аудитории. Для того, чтобы повысить шансы выпустить востребованный товар, необходимо четко сегментировать аудиторию.

Здесь поможет аватар, то есть подробное описание того человека, который может заинтересоваться и приобрести ваш продукт без сомнений. В описание должны входить не только пол и возраст, но и его интересы, места, в которых он бывает, финансовое положение, образование, профессия и прочее. С помощью такого подробного описания можно выявить также и каналы связи, через которые можно донести информацию до будущего клиента.

При создании аватара также возможно понять, сможет ли продукт в будущем удовлетворить потребности аудитории.

Читайте также: как определить и составить портрет целевой аудитории с примерами >>

Шаг 3. Проанализируйте конкурентов

При запуске проекта стоит помнить, что, скорее всего, он не является на 100% уникальным. При текущем масштабе торговли почти наверняка у любого продукта существуют прямые или косвенные конкуренты, которые обязательно должны пройти через анализ. При этом выделяются их сильные и слабые стороны, чтобы наилучшим образом скорректировать будущий продукт. Классификацию конкурентов можно составить на основе доли на рынке. Чтобы произвести наиболее удачный анализ: 

• выявите конкурентов. Проведите анализ трех основных участников рынка в запрашиваемой сфере. Следует изучить также их историю, ассортимент, преимущества и сравнить их продукцию со своей; 
• оцените долю конкурентов на рынке, а также текущие и прошедшие стратегии продвижения, количество продаж и выручки, способы, с помощью которых они продвигают товар;
• источники информации о конкурентах могут быть как первичными (то есть информация «из первый рук»), так и вторичными — это данные, предоставленные СМИ, а также информация в книгах и отчетах. Первый вид источников является наиболее надежным и достоверным. К ним можно отнести сайт компании, их официальные отчеты, соцсети, рекламные материалы. С помощью вторичных источников, как правило, формируется общественное мнение о компании, что, несмотря на возможные искажения данных, является способом понять общее представление о данной сфере деятельности;
• на деловых мероприятиях, например, тематических выставках, можно наладить контакт с конкурентами, ознакомиться с их продукцией и проанализировать поведение потребителей из целевой аудитории;
• существуют различные программы, помогающие проводить аналитику. К онлайн-методам для конкурентного анализа можно отнести App Annie, Similar Web, AppFollow и другие сервисы, которые осуществляют сбор данных о приложениях и интернет-ресурсах. Используя такие инструменты можно выяснить популярность конкурентов, их трафик, аудиторию и прочее. Помимо платных версий, как правило, у подобных сервисов существует возможность бесплатно воспользоваться урезанной по функционалу или времени использования версией.

Знание особенностей, преимуществ и недостатков конкурентов даст способы создания уникального продукта, требуемого целевой аудитории. 

Шаг 4. Сделайте SWOT-анализ

Такой метод используют, как правило, при стратегическом планировании, но это применимо также и для MVP. Чтобы выполнить такой анализ, нужно выписать слабые и сильные стороны, а также возможности и угрозы. 

Для SWOT-анализа лучше всего использовать краткие и понятные формулировки. Цель анализа — выявление сильных сторон и направление основных усилий на них, а также уменьшение слабых сторон. Такие стороны, как правило, обуславливаются внутренними факторами. Кроме того, существуют еще возможности и угрозы, о которых также стоит знать. Связаны они с внешними обстоятельствами. 

Проведение такого анализа дает возможность не только проанализировать конкурентов, но и правильно позиционировать себя на рынке. 

Нужно периодически составлять сметы? Присмотритесь к профессиональной программе для составления сметы от Класс365. Она хорошо подойдет для расчета строительных и ремонтных работ и позволяет учитывать как товары и услуги в наличии, так и их создание по ходу формирования сметы. В системе реализованы все необходимые функции: использование складских остатков – товаров, выбор и добавление услуг из номенклатуры, расчет стоимости работ и товаров, исходя из выбранной в договоре наценки, возможность учета дисконтных карт для расчета скидки клиентам и многое другое. Полный список преимуществ представлен здесь >>

Шаг 5. Определите карту путей пользователя

User Flow — это путь клиента, шаги, которые он проходит при взаимодействии с товаром или услугой. Данный инструмент является руководством для разработчиков сайта и дизайнеров, он поможет построить такой сервис, в котором пользователь интуитивно будет идти к покупке. Например, путь может быть таким: создание заказа, управление заказом, оплата, доставка. После получения перечня шагов каждый из них необходимо расписать подробнее, указав функции.

Шаг 6. Составьте список функций с градацией по приоритету

Далее нужно составить перечень обязательных функций для продукта. Можно применять для этих целей пользовательские истории. Такой метод помогает разработчикам выбрать полезные для пользователя функции. Если рассматривать пример с доставкой продуктов, то для каждого из четырех шагов (составление заказа, управление заказом, оплата и доставка) требуется описать свои функции. Каждый из шагов расписывается на отдельной карточке. Для первого шага — формирование заказа — можно описать следующие доступные действия клиента: 

• выбор населенного пункта;
• выбор типа кухни;
• выбор конкретного ресторана;
• выбор блюда;
• выбор напитка;
• изучение детального описания блюд и напитков;
• помещение товара в корзину. 

После того, как действия были перечислены, проводится горизонтальная черта, символизирующая путь клиента. Потом нужно прописать его шаги и функции шагов. 

Далее расставляются приоритеты для каждой функции, оценивается ее важность, риски, частота применения, количество пользователей, которые к ней прибегают. 

После расстановки приоритетов проводится вертикальная линия, и функции распределяются следующим образом: важные и часто применяющиеся располагаются наверху, остальные — ниже. 

Шаг 7. Определите объем MVP

После расстановки приоритетов определяется объем MVP. Верхний горизонтальный ряд носит название каркаса или ходячего скелета. Он является версией продукта с наименьшей полезностью, то есть практически без функционала. Бывает, что каркас совпадает с MVP, но так происходит не всегда.

Далее линией отделяются главные и несуществующие функции. Получается, что те функции, которые получили наибольшие приоритет — и есть MVP. 

Шаг 8. Выберите наиболее подходящий метод управления и разработки MVP

После прохождения предыдущих шагов можно приступить в разработке MVP. Для этого применяются несколько способов: 

• Lean;
• SCRUM;
• КАНБАН;
• экстремальное программирование (XP).

Шаг 9. Используйте альфа- и бета-тестирование

Тестирование проходит в два этапа — альфа и бета. Для начала (альфа) проводится тест среди узкого круга лиц, например, друзей и родственников. После этого, если тест пройден, проводится бета-тестирование. При этом продукт предоставляется на тест реальным потребителям на пару недель. В дальнейшем проводится анализ обратной связи и оценка функций, которые необходимо скорректировать. 

Цикл «создание-тест-доработка» можно повторять многократно.

Одна из первых задач любого дела — быстрый выход на прибыль. В этом могут помочь сервисы для автоматизации бизнес-процессов, например, Класс365. Он позволяет работать в CRM-системе, настраивать программу лояльности, вести четкий контроль за всеми оказанными услугами, работать со всеми необходимыми документами и многое другое. Оценить весь функционал сервиса Класс365 можно прямо сейчас >>

Самые распространенные ошибки при создании MVP

При создании MVP, особенно если это делает новичок, часто допускаются ошибки. Но не стоит переживать, ведь в дальнейшем, получив опыт, вы сможете создавать минимально жизнеспособные продукты более эффективно. Чтобы минимизировать ошибки на этапе обучения, можно воспользоваться чужим опытом. Какие ошибки встречаются чаще всего? 

Попытки достигнуть идеала

Стремление к перфекционизму в данном случае делает только хуже. Не стоит забывать о главной цели MVP — предоставить пользователю информацию о главной функции продукта. По сути MVP это еще совсем сырой продукт, который не может быть идеальным по определению. 

Небрежная работа

Несмотря на предыдущий пункт, делать MVP «спустя рукава» все же не стоит. Простота исполнения не означает плохое качество. Например, если в MVP участвует сайт, озаботьтесь приобретением доменного имени. Не стоит использовать поддомены бесплатных сервисов, это дурной тон.

Будет интересно: как раскрутить интернет-магазин в 2021 году и советы от профессионалов >>

Отсутствие обратной связи

При разработке товара помните, что ваша цель — получить обратную связь от клиентов. Позаботьтесь о том, чтобы заранее настроить показатели, по которым вы сможете отслеживать успех или неуспех проекта. Например, для приложений оценить удачность проекта можно с помощью количества скачиваний.

«Пустые» обещания

Анонсируйте только тот продукт, который вы в состоянии выпустить. Да, вы сможете набрать клиентов быстрее, но не сможете их не только удержать, но и потеряете репутацию. Оценивайте свои возможности объективно. 

Отказ от анализа и аналитики

Не теряйте бдительность. Если показатели низкие, отклик от клиентов негативный, отзывы отрицательные, не нужно продолжать развивать данный продукт, ожидая внезапной смены мнения потребителей. Если судить объективно, то подобные надежды могут вырасти в большие убытки и пустую трату ресурсов, а ведь цель создания MVP — избежать такой ситуации.

Примеры MVP известных компаний

Компания Uber начинала с приложения UberCar, где пользователи могли вызвать лимузин в качестве такси по низкой стоимости. Связано это было с тем, что создатели проекта были недовольны высокими ценами на такси в одном из городов США. Такой узкий функционал, однако, позволил выявить спрос и донести до клиентов ценность их проекта, что вылилось в итоге в крупнейший мировой проект. 

В 2008 году похожая ситуация возникла на рынке аренды жилья. Двое людей решили сдавать свою квартиру путешественникам по факсу. Это легко можно назвать MVP, так как при этом для тестирования предлагалась всего одна функция. После того, как проект привлек большой интерес потребителей, возник один из самых известных сервисов по аренде жилья на небольшой срок — AirBnb. 

Видео про MVP