Как_открыть_пункт_выдачи_интернет_заказов
Интернет-магазинам

Как открыть пункт выдачи заказов интернет-магазинов: инструкция и советы

15.09.2020
Дарья Перепелкина
125

Какие пункты выдачи можно открыть

Можно выделить 3 типа ПВЗ, доступных для открытия. Рассмотрим их подробнее:

  • Независимые пункты выдачи заказов. Самостоятельно сотрудничают с маленькими интернет-магазинами. Выгодно, когда магазин осуществляет доставку партиями в расположенные поблизости города;
  • Монобрендовые пункты выдачи заказов. Такой вариант подходит для открытия ПВЗ собственного интернет-магазина, а также для сотрудничества с одним крупным интернет-магазином, например OZON. Выбор магазинов для сотрудничества небольшой, т.к. многие из них, например Labirint, Lamoda, уже имеют сеть ПВЗ и не нуждаются в сотрудничестве с агентами;
  • Пункт выдачи заказов по франшизе. Открываются на основе сотрудничества с такими службами доставки, как Boxberry, DPD, СДЭК. Безусловным преимуществом такого ПВЗ является большой поток доставок, т.к. эти службы сотрудничают со многими интернет-магазинами.

Как открыть пункт выдачи интернет-заказов: пошаговая инструкция

Расскажем по шагам, что нужно сделать, чтобы открыть пункт выдачи.

Шаг 1. Определиться с партнером

Этот шаг необходим для тех, кто открывает ПВЗ не для собственного интернет-магазина.

Существует два критерия при выборе партнера:

  • Востребованность в сети;
  • Потребности вашего города или района.

Если пункт выдачи заказов будет располагаться вблизи детских садов, школ или рядом с новым ЖК, где проживает много молодых семей, логичным будет сотрудничество с интернет-магазином, продающим детскую продукцию или товары для дома.

Для ПВЗ, расположенного вблизи студенческих городков и вузов, выгоднее будет сотрудничество с интернет-магазинами одежды.

Шаг 2. Учесть риски открытия пункта выдачи

Любой бизнес имеет риски, и открытие ПВЗ – не исключение. Рассмотрим их более подробно:

  • Сложности с ведением бухгалтерии. Основы бухгалтерского учёта сможет освоить каждый, но все равно необходим специалист, который будет заниматься составлением квартальных отчетов, заполнением налоговых деклараций, расчетом отпусков и больничных ваших сотрудников;
  • Конкуренция, которой можно избежать, если пункт выдачи интернет заказов будет расположен в удаленном районе, где нет подобных организаций. Если такая возможность отсутствует, важно заслужить доверие клиентов лучшим обслуживанием и доступностью цен;
  • Плохо настроены ключевые моменты: доставка, хранение и выдача заказов. Избежать этого можно с помощью тестовой поставки, которая поможет определить сроки транспортировки заказов, вместительность складского помещения и понять порядок заполнения документации при работе с заказчиками.

Шаг 3. Зарегистрировать бизнес

Если вы этого еще не сделали, то первое, что необходимо – зарегистрироваться как индивидуальный предприниматель. Для этого вам понадобится заявление по форме Р21001, копия паспорта и квитанция об оплате госпошлины.

Также необходимо выбрать систему налогообложения и код деятельности, в случае с открытием ПВЗ – код ОКВЭД 47.91. Обязательно открытие расчетного счета и покупка кассы.

Если вы хотите открыть пункт выдачи заказов для своего интернет-магазина, то можете воспользоваться предложением от Бизнес.Ру и использовать одну ККТ и для продаж на сайте, и для расчетов с покупателями в ПВЗ. Таким образом, вы сможете сэкономить деньги на покупке очередного кассового аппарата.

Шаг 4. Выбрать местоположение

Финансово выгоднее открыть пункт выдачи товаров в отдаленных районах. Однако стоит учитывать удобство проезда к ним, в том числе на общественном транспорте.

Предпочтительно расположение на первом этаже здания при необходимости хранения тяжелых товаров.

Также важно учесть наличие пандусов, особенно если подразумевается сотрудничество с детскими магазинами.

Обычно для ПВЗ достаточно площади в 20-25 квадратных метров. Если в вашем пункте планируется выдача заказов из магазинов одежды, обеспечьте наличие примерочных.

Шаг 5. Оборудовать помещение

Склад должен быть оснащен стеллажами и контейнерами для хранения маленьких заказов. Все они должны быть пронумерованы для удобства учета и поиска заказов.

Наличие телефона, компьютера и принтера необходимо для удобства связи как с клиентами, так и с интернет-магазинами, а также для электронного документооборота.

Небольшой манипулятор может понадобиться при работе с тяжелыми товарами.

Шаг 6. Нанять сотрудников

От уровня работы персонала зависит отношение клиентов. Чтобы ПВЗ мог эффективно работать, необходим оператор и иногда грузчик. Также понадобится минимум два сотрудника, выдающих заказы и работающих посменно.

Как открыть пункт выдачи «Озон»

Выгодно ли открыть пункт выдачи «OZON»

«Озон» – один из лидирующих интернет-магазинов на территории РФ. В среднем ежемесячно на ПВЗ этого интернет-магазина выдаётся 500 заказов. Цифра может меняться в зависимости от местоположения и города, в котором он находится. Например, в самых популярных точках Москвы ежедневное количество выдаваемых заказов может достигать нескольких тысяч.

Прежде чем начать сотрудничество с интернет-магазином «Озон», проанализируйте возможную проходимость ПВЗ в выбранной вами точке.

Условия сотрудничества и требования к ПВЗ

Чтобы открыть пункт выдачи заказов OZON, нужно соблюдать перечень требований:

  • Площадь от 20 квадратных метров;
  • Помещение располагается на первой линии для удобства подъезда как на личном автомобиле, так и на общественном транспорте;
  • Без пропускного режима;
  • Помещение чистое и хорошо проветриваемое;
  • Вход располагается не выше 5 ступеней;
  • Наличие примерочной с зеркалом;
  • Есть розетки, мебель и оргтехника;
  • Помещение склада вместительное;
  • Доступен возврат невостребованных товаров;
  • ПВЗ оснащён охраной или сигнализацией;
  • Имеется доступ к интернету;
  • Есть возможность инкассации;
  • Имеется онлайн-касса.

Если вы решите открыть ПВЗ для своего интернет-магазина, то сможете подключить к нему кассу, установленную в пункте выдаче. Помогут это сделать специалисты сервиса Бизнес.Ру. После подключения вам не придется беспокоиться об отправке электронных чеков за онлайн-покупки – сервис все будет делать автоматически за вас.

На сегодняшний день, «Озон» предлагает два варианта сотрудничества:

«Точка продаж». Выбирая этот вариант франшизы ваш доход будет составлять:

  • 7% от оборота пункта выдачи заказов в течение трёх первых месяцев;
  • 3,5 % от оборота пункта выдачи заказов, начиная с четвёртого месяца;
  • 130 рублей за каждую курьерскую доставку.

Оборот пункта выдачи заказов = стоимость выданных заказов — стоимость возвращенных заказов.

«Максимум бренда». Обязательна полная ассоциация клиентов с брендом OZON, а площадь помещения не может быть менее 30 квадратных метров. Выбирая этот вариант, доход будет составлять:

  • 8,8% от оборота ПВЗ в течении трёх первых месяцев сотрудничества;
  • 4,4% от оборота ПВЗ, начиная с четвёртого месяца:
  • 130 рублей за каждую курьерскую доставку.

Причины для отказа

«Озон» может отказать в сотрудничестве, если:

  • ПВЗ расположен не на первой линии или отдален от остановки городского транспорта;
  • Площадь помещения не соответствует требованиям;
  • Отсутствует сигнализация или имеется пропускной режим;
  • Помещение плохо проветривается;
  • Отсутствует необходимое оборудование.

Как открыть пункт выдачи заказов «Wildberries»

На сегодняшний день возможны два варианта сотрудничества с интернет-магазином «Вайлдберриз»:

  • Покупка франшизы;
  • Сдача своего помещения в аренду.

Для сотрудничества по франшизе предприниматель должен один раз внести плату в размере 500 тысяч рублей, больше никаких регулярных платежей не будет. Отсутствие периодической компенсации – главное преимущество сотрудничества с брендом.

Пункт выдачи заказов должен соответствовать определенным требованиям:

  • Площадь помещения 20-25 квадратных метров;
  • Удобное месторасположение для посетителей;
  • Отдельный вход и отсутствие пропускного режима;
  • Хорошее освещение, вентиляция и отопление помещения;
  • Наличие санузла для сотрудников.

В зале обязательно наличие примерочных с большими зеркалами, а также цветовое оформление в стилистике бренда.

Если вы решили сдать свое помещение в аренду, то оно должно соответствовать требованиям:

  • Расположение на первом этаже, площадь от 80 до 150 квадратных метров;
  • Высота потолков от 2,30 метров;
  • Открытая планировка;
  • Имеется санузел;
  • Есть возможность размещения вывески на входе;
  • Наличие удобного подъезда к месту разгрузки товара;
  • Круглосуточный доступ в помещение;
  • Отдельный вход.

Как открыть пункт выдачи «Ламода»

Lamoda имеет один из самых широких каталогов с более чем 2 миллионами единиц товаров.

На сегодняшний день, сотрудничество с магазином возможно только если вы сдаете свое помещение в аренду. Оно должно соответствовать следующим требованиям:

  • Располагается на улице или в ТЦ;
  • Площадь от 50 до 120 квадратных метров;
  • Зальная планировка помещения;
  • Возможно разместить вывеску на фасаде здания;
  • Помещение располагается на 1 или 2 этаже при наличии лифта или эскалатора;
  • Имеется возможность разгрузки 24/7.

Как открыть пункт выдачи «Алиэкспресс»

Это интернет-магазин товаров из Китая, осуществляющий поставку товаров с помощью служб доставки типа «Почта России», «DPD» или через постаматы Pickpoint.

AliExpress открывает пункты выдачи заказов только посредством сотрудничества с транспортными компаниями, на сегодняшний день это DPD.

Как открыть пункт выдачи заказов из разных интернет-магазинов

Это может быть сложнее, но тоже возможно. Рассмотрим особенности открытия ПВЗ для нескольких интернет-магазинов:

  • Не все бренды согласны на единый пункт выдачи заказов;
  • Обязательно соблюдение требований всех участников;
  • Переговоры о всех важных деталях ведутся только с высокопоставленными сотрудниками во избежание спорных ситуаций.

Как открыть пункт выдачи по франшизе

Приобретение франшизы дает возможность использовать бренд и дизайн помещений, но требует соблюдения устава компании. Такой вид сотрудничества имеет свои особенности:

  • Наличие витрин и примерочных;
  • Возможность проверки товаров на наличие дефектов перед приобретением;
  • Отсутствует необходимость ожидания поставки, возможность приобрести товар сразу;
  • За транспортировку вы отвечаете самостоятельно.

Выгодно ли открывать пункт выдачи

Выгода открытия ПВЗ зависит от нескольких факторов:

  • Уровень продаж;
  • Удобство расположения;
  • Наличие конкурентов;
  • Стоимость товаров;
  • Режим работы ПВЗ и количество сотрудников, которым нужно выплачивать зарплату.

Основная часть предпринимателей окупают расходы на открытие ПВЗ в период от 3 месяцев до 1,5 лет.

Расходы на открытие и работу ПВЗ

Сколько же стоит открыть пункт выдачи? Расходы можно поделить на единоразовые и регулярные. Рассмотрим их подробно.

Единоразовые расходы включают в себя:

  • Компьютер, подключение интернета и телефона – около 30 000 рублей. Цена может меняться от новизны и мощности оборудования;
  • Оснащение склада стеллажами, полками, лестницами – 20 000 — 25 000 рублей;
  • Онлайн-касса – 15 000 рублей;
  • Видеонаблюдение и охранная сигнализация – 10 000 — 30 000 рублей;
  • Мебель для персонала, примерочные, зеркала – 15 000 рублей;
  • Экстерьер ПВЗ: вывески, цветовое оформление, подсветка – 30 000 рублей.

Цены могут меняться в зависимости от вашего местоположения.

Регулярные расходы включают в себя:

  • Аренда помещения;
  • Заработная плата сотрудникам;
  • Коммунальные услуги.

Прибыль пункта выдачи

Все зависит от условий сотрудничества, которые выставляет интернет-магазин. В среднем это около 2% от заказа + 30-50 рублей за выдачу.

Рассмотрим прибыль на примере сотрудничества с интернет-магазином «Озон»: в первые 3 месяца они предлагают 7% от оборота ПВЗ, с 4 месяца 3,5% + 130 рублей за курьерскую доставку. Представим, что ежедневный оборот ПВЗ – 50 000 рублей. Получается, что в месяц оборот будет равен 1,5 миллионам рублей, от которых ваш доход составит 105 тысяч рублей в первые три месяца и 52,5 тысячи рублей начиная с четвертого месяца за тот же объем выдачи заказов.

Есть вопросы?
Закажите бесплатную демонстрацию возможностей сервиса Бизнес.Ру

15.09.2020
Дарья Перепелкина
125

Похожие материалы
Интернет-магазинам
Что продавать в интернет-магазине: необычные идеи и популярные товары в 2020 году

Онлайн-продажи развиваются с невероятной скоростью, и многие предприниматели задумываются об открытии интернет-магазина, но сталкиваются с логичным вопросом: «ч...
18.09.2020
Дарья Перепелкина
105
Интернет-магазинам
Облачная онлайн-касса в аренду для интернет-магазина: принцип работы ККТ и обзор лучших систем

Облачная онлайн-касса – идеальное решение для интернет-магазинов, ведь предпринимателю не приходится покупать ККТ, он просто берет ее в аренду. Такой вариант по...
25.09.2020
Дарья Перепелкина
8