
Как открыть пункт выдачи заказов интернет-магазинов: инструкция и советы
Какие пункты выдачи можно открыть
Можно выделить 3 типа ПВЗ, доступных для открытия. Рассмотрим их подробнее:
- Независимые пункты выдачи заказов. Самостоятельно сотрудничают с маленькими интернет-магазинами. Выгодно, когда магазин осуществляет доставку партиями в расположенные поблизости города;
- Монобрендовые пункты выдачи заказов. Такой вариант подходит для открытия ПВЗ собственного интернет-магазина, а также для сотрудничества с одним крупным интернет-магазином, например OZON. Выбор магазинов для сотрудничества небольшой, т.к. многие из них, например Labirint, Lamoda, уже имеют сеть ПВЗ и не нуждаются в сотрудничестве с агентами;
- Пункт выдачи заказов по франшизе. Открываются на основе сотрудничества с такими службами доставки, как Boxberry, DPD, СДЭК. Безусловным преимуществом такого ПВЗ является большой поток доставок, т.к. эти службы сотрудничают со многими интернет-магазинами.
Как открыть пункт выдачи интернет-заказов: пошаговая инструкция
Расскажем по шагам, что нужно сделать, чтобы открыть пункт выдачи.
Шаг 1. Определиться с партнером
Этот шаг необходим для тех, кто открывает ПВЗ не для собственного интернет-магазина.
Существует два критерия при выборе партнера:
- Востребованность в сети;
- Потребности вашего города или района.
Если пункт выдачи заказов будет располагаться вблизи детских садов, школ или рядом с новым ЖК, где проживает много молодых семей, логичным будет сотрудничество с интернет-магазином, продающим детскую продукцию или товары для дома.


к интернет-магазину за 1 день!
для интернет-магазина
за 1 день!
- Интеграция с большинством платежных систем
- Самые отзывчивые специалисты
технической поддержки - Бесплатная отправка чеков по SMS
и получи ОФД на весь срок в подарок!
Для ПВЗ, расположенного вблизи студенческих городков и вузов, выгоднее будет сотрудничество с интернет-магазинами одежды. Если вам интересен бизнес, связанны с онлайн-торговлей, прочитайте инструкцию по открытию собственного интернет-магазина одежды в 2020 году>>>
Шаг 2. Учесть риски открытия пункта выдачи
Любой бизнес имеет риски, и открытие ПВЗ – не исключение. Рассмотрим их более подробно:
- Сложности с ведением бухгалтерии. Основы бухгалтерского учёта сможет освоить каждый, но все равно необходим специалист, который будет заниматься составлением квартальных отчетов, заполнением налоговых деклараций, расчетом отпусков и больничных ваших сотрудников;
- Конкуренция, которой можно избежать, если пункт выдачи интернет заказов будет расположен в удаленном районе, где нет подобных организаций. Если такая возможность отсутствует, важно заслужить доверие клиентов лучшим обслуживанием и доступностью цен;
- Плохо настроены ключевые моменты: доставка, хранение и выдача заказов. Избежать этого можно с помощью тестовой поставки, которая поможет определить сроки транспортировки заказов, вместительность складского помещения и понять порядок заполнения документации при работе с заказчиками.
О том, как интернет-магазину грамотно организовать доставку, читайте тут>>>
Шаг 3. Зарегистрировать бизнес
Если вы этого еще не сделали, то первое, что необходимо – зарегистрироваться как индивидуальный предприниматель. Для этого вам понадобится заявление по форме Р21001, копия паспорта и квитанция об оплате госпошлины.
Пошаговая инструкция по регистрации ИП в 2020 году>>>
Также необходимо выбрать систему налогообложения и код деятельности, в случае с открытием ПВЗ – код ОКВЭД 47.91. Обязательно открытие расчетного счета и покупка кассы.
Если вы хотите открыть пункт выдачи заказов для своего интернет-магазина, то можете воспользоваться предложением от Класс365 и использовать одну ККТ и для продаж на сайте, и для расчетов с покупателями в ПВЗ. Таким образом, вы сможете сэкономить деньги на покупке очередного кассового аппарата.
Шаг 4. Выбрать местоположение
Финансово выгоднее открыть пункт выдачи товаров в отдаленных районах. Однако стоит учитывать удобство проезда к ним, в том числе на общественном транспорте.
Предпочтительно расположение на первом этаже здания при необходимости хранения тяжелых товаров.
Также важно учесть наличие пандусов, особенно если подразумевается сотрудничество с детскими магазинами.
Обычно для ПВЗ достаточно площади в 20-25 квадратных метров. Если в вашем пункте планируется выдача заказов из магазинов одежды, обеспечьте наличие примерочных.
Шаг 5. Оборудовать помещение
Склад должен быть оснащен стеллажами и контейнерами для хранения маленьких заказов. Все они должны быть пронумерованы для удобства учета и поиска заказов.
Наличие телефона, компьютера и принтера необходимо для удобства связи как с клиентами, так и с интернет-магазинами, а также для электронного документооборота.

для интернет магазина
+ Полное техническое сопровождение

- Можно купить в рассрочку
- Все популярные модели Атол и Эвотор
- Сделаем все “под ключ”
- Доставим DHL за 1 день
Небольшой манипулятор может понадобиться при работе с тяжелыми товарами.
Шаг 6. Нанять сотрудников
От уровня работы персонала зависит отношение клиентов. Чтобы ПВЗ мог эффективно работать, необходим оператор и иногда грузчик. Также понадобится минимум два сотрудника, выдающих заказы и работающих посменно.
Как открыть пункт выдачи «Озон»
Выгодно ли открыть пункт выдачи «OZON»
«Озон» – один из лидирующих интернет-магазинов на территории РФ. В среднем ежемесячно на ПВЗ этого интернет-магазина выдаётся 500 заказов. Цифра может меняться в зависимости от местоположения и города, в котором он находится. Например, в самых популярных точках Москвы ежедневное количество выдаваемых заказов может достигать нескольких тысяч.
Прежде чем начать сотрудничество с интернет-магазином «Озон», проанализируйте возможную проходимость ПВЗ в выбранной вами точке.
Условия сотрудничества и требования к ПВЗ
Чтобы открыть пункт выдачи заказов OZON, нужно соблюдать перечень требований:
- Площадь от 20 квадратных метров;
- Помещение располагается на первой линии для удобства подъезда как на личном автомобиле, так и на общественном транспорте;
- Без пропускного режима;
- Помещение чистое и хорошо проветриваемое;
- Вход располагается не выше 5 ступеней;
- Наличие примерочной с зеркалом;
- Есть розетки, мебель и оргтехника;
- Помещение склада вместительное;
- Доступен возврат невостребованных товаров;
- ПВЗ оснащён охраной или сигнализацией;
- Имеется доступ к интернету;
- Есть возможность инкассации;
- Имеется онлайн-касса.
Если вы решите открыть ПВЗ для своего интернет-магазина, то сможете подключить к нему кассу, установленную в пункте выдаче. Помогут это сделать специалисты сервиса фискализации. После подключения вам не придется беспокоиться об отправке электронных чеков за онлайн-покупки – сервис все будет делать автоматически за вас.
На сегодняшний день, «Озон» предлагает два варианта сотрудничества:
«Точка продаж». Выбирая этот вариант франшизы ваш доход будет составлять:
- 7% от оборота пункта выдачи заказов в течение трёх первых месяцев;
- 3,5 % от оборота пункта выдачи заказов, начиная с четвёртого месяца;
- 130 рублей за каждую курьерскую доставку.
Оборот пункта выдачи заказов = стоимость выданных заказов — стоимость возвращенных заказов.
«Максимум бренда». Обязательна полная ассоциация клиентов с брендом OZON, а площадь помещения не может быть менее 30 квадратных метров. Выбирая этот вариант, доход будет составлять:
- 8,8% от оборота ПВЗ в течении трёх первых месяцев сотрудничества;
- 4,4% от оборота ПВЗ, начиная с четвёртого месяца:
- 130 рублей за каждую курьерскую доставку.
Причины для отказа
«Озон» может отказать в сотрудничестве, если:
- ПВЗ расположен не на первой линии или отдален от остановки городского транспорта;
- Площадь помещения не соответствует требованиям;
- Отсутствует сигнализация или имеется пропускной режим;
- Помещение плохо проветривается;
- Отсутствует необходимое оборудование.
Подробную пошаговую инструкцию по открытию ПВЗ Озон по франшизе читайте тут>>
Как открыть пункт выдачи заказов «Wildberries»
На сегодняшний день возможны два варианта сотрудничества с интернет-магазином «Вайлдберриз»:
- Покупка франшизы;
- Сдача своего помещения в аренду.
Для сотрудничества по франшизе предприниматель должен один раз внести плату в размере 500 тысяч рублей, больше никаких регулярных платежей не будет. Отсутствие периодической компенсации – главное преимущество сотрудничества с брендом.
Пункт выдачи заказов должен соответствовать определенным требованиям:
- Площадь помещения 20-25 квадратных метров;
- Удобное месторасположение для посетителей;
- Отдельный вход и отсутствие пропускного режима;
- Хорошее освещение, вентиляция и отопление помещения;
- Наличие санузла для сотрудников.
В зале обязательно наличие примерочных с большими зеркалами, а также цветовое оформление в стилистике бренда.
Если вы решили сдать свое помещение в аренду, то оно должно соответствовать требованиям:
- Расположение на первом этаже, площадь от 80 до 150 квадратных метров;
- Высота потолков от 2,30 метров;
- Открытая планировка;
- Имеется санузел;
- Есть возможность размещения вывески на входе;
- Наличие удобного подъезда к месту разгрузки товара;
- Круглосуточный доступ в помещение;
- Отдельный вход.
Как открыть пункт выдачи «Ламода»
Lamoda имеет один из самых широких каталогов с более чем 2 миллионами единиц товаров.
На сегодняшний день, сотрудничество с магазином возможно только если вы сдаете свое помещение в аренду. Оно должно соответствовать следующим требованиям:
- Располагается на улице или в ТЦ;
- Площадь от 50 до 120 квадратных метров;
- Зальная планировка помещения;
- Возможно разместить вывеску на фасаде здания;
- Помещение располагается на 1 или 2 этаже при наличии лифта или эскалатора;
- Имеется возможность разгрузки 24/7.
Как открыть пункт выдачи «Алиэкспресс»
Это интернет-магазин товаров из Китая, осуществляющий поставку товаров с помощью служб доставки типа «Почта России», «DPD» или через постаматы Pickpoint.
AliExpress открывает пункты выдачи заказов только посредством сотрудничества с транспортными компаниями, на сегодняшний день это DPD.
Как открыть пункт выдачи заказов из разных интернет-магазинов
Это может быть сложнее, но тоже возможно. Рассмотрим особенности открытия ПВЗ для нескольких интернет-магазинов:
- Не все бренды согласны на единый пункт выдачи заказов;
- Обязательно соблюдение требований всех участников;
- Переговоры о всех важных деталях ведутся только с высокопоставленными сотрудниками во избежание спорных ситуаций.
Как открыть пункт выдачи по франшизе
Приобретение франшизы дает возможность использовать бренд и дизайн помещений, но требует соблюдения устава компании. Такой вид сотрудничества имеет свои особенности:
- Наличие витрин и примерочных;
- Возможность проверки товаров на наличие дефектов перед приобретением;
- Отсутствует необходимость ожидания поставки, возможность приобрести товар сразу;
- За транспортировку вы отвечаете самостоятельно.
Выгодно ли открывать пункт выдачи
Выгода открытия ПВЗ зависит от нескольких факторов:
- Уровень продаж;
- Удобство расположения;
- Наличие конкурентов;
- Стоимость товаров;
- Режим работы ПВЗ и количество сотрудников, которым нужно выплачивать зарплату.
Основная часть предпринимателей окупают расходы на открытие ПВЗ в период от 3 месяцев до 1,5 лет.
Расходы на открытие и работу ПВЗ
Сколько же стоит открыть пункт выдачи? Расходы можно поделить на единоразовые и регулярные. Рассмотрим их подробно.
Единоразовые расходы включают в себя:
- Компьютер, подключение интернета и телефона – около 30 000 рублей. Цена может меняться от новизны и мощности оборудования;
- Оснащение склада стеллажами, полками, лестницами – 20 000 — 25 000 рублей;
- Онлайн-касса – 15 000 рублей;
- Видеонаблюдение и охранная сигнализация – 10 000 — 30 000 рублей;
- Мебель для персонала, примерочные, зеркала – 15 000 рублей;
- Экстерьер ПВЗ: вывески, цветовое оформление, подсветка – 30 000 рублей.
Цены могут меняться в зависимости от вашего местоположения.
Регулярные расходы включают в себя:
- Аренда помещения;
- Заработная плата сотрудникам;
- Коммунальные услуги.
Прибыль пункта выдачи
Все зависит от условий сотрудничества, которые выставляет интернет-магазин. В среднем это около 2% от заказа + 30-50 рублей за выдачу.
Рассмотрим прибыль на примере сотрудничества с интернет-магазином «Озон»: в первые 3 месяца они предлагают 7% от оборота ПВЗ, с 4 месяца 3,5% + 130 рублей за курьерскую доставку. Представим, что ежедневный оборот ПВЗ – 50 000 рублей. Получается, что в месяц оборот будет равен 1,5 миллионам рублей, от которых ваш доход составит 105 тысяч рублей в первые три месяца и 52,5 тысячи рублей начиная с четвертого месяца за тот же объем выдачи заказов.

Интернет-магазин за 1 день!
Без вложений в разработку!

Интернет-магазин - Касса - Курьерская доставка
в одном простом решении!