Что такое франшиза в бизнесе: в чем ее смысл и как она работает

Каждый начинающий или уже опытный бизнес должен понимать, что такое франшиза. Сегодня это направление самое востребованное в бизнесе. Благодаря ему можно успешно расширить свое дело или же начать свою предпринимательскую историю, заручившись поддержкой профессионалов.

Что такое франшиза в бизнесе

Не будем нагружать вас терминами, объясним на примере что значит слово франшиза в бизнесе.

На соседней улице вы замечаете новую кофейню, заходите, пробуете кофе. Отличный! Цены приемлемые, да и ассортимент большой. Становитесь постоянным клиентом. Но не проходит и пары месяцев, как вы замечаете, что в городе открылось еще две, а то и три таких же заведения.

Первая мысль – у хозяина хорошо идут дела, вот он и расширяется. Но это маловероятно, потому что открытие кофейни – дело затратное. Поэтому причина в другом.

Просто владельцами этих кофеен стали совершенно разные люди, которые заплатили владельцу самого первого заведения. Он, в свою очередь, поделился всеми рецептами приготовления ароматных напитков, а также дал добро на открытие кофеен, конечно за определённую плату. Так все получили выгоду.

Покупка прав на бизнес-модель – это и означает слово франшиза. 

Если, прочитав это, вам тоже захотелось открыть кофейню по франшизе, обратите внимание на программу учета Класс365, разработанную специально для кофеен. Она значительно упростит вам работу и поможет автоматизировать ряд бизнес-процессов. Например, в ней вы сможете вести учет продукции, управлять закупками, анализировать продажи, делать автоматические скидки и создать программу лояльности для своих клиентов. Попробовать функционал программы учета Класс365 вы можете прямо сейчас>>

Франчайзи, роялти – значения этих и других терминов

А теперь предстоит разобраться с некоторыми терминами. Если вы решили начать подобный бизнес, то без них никуда. Начнем с главного.

Предприниматель, который придумал проект, сделал ему имя и готов продать франшизу, – это франчайзер.

Те, кто решил приобрести у него права на открытие подобных заведений, – франчайзи.

Далее, франчайзи должны заплатить франчайзеру паушальный взнос – это плата за право на франшизу.

На открытие проекта франчайзи тратят определённую сумму – это стартовые инвестиции. Они получили такое название, потому что бизнесмен вкладывает средства, чтобы его новое детище было на плаву до того, как окупится.

Роялти. Еще один термин, который нужно знать. Это тоже определенная сумма, которую должен платить предприниматель.  И если паушальный взнос – это единоразовая история, то роялти придется уплачивать периодически, к примеру раз в месяц.

Отметим, что не всегда есть данные платежи. Всё зависит от формата франшизы. Если вы покупаете права на открытие магазина обуви у самого ее производителя, то вместо них, вы должны будете закупать определённый объём обуви. Так изготовитель обезопасит себя от потерь и будет производить столько единиц товара, сколько прописано в договоре.

Работа по франшизе: в чем суть

Схема работы по франшизе

На самом деле ничего сложного в этом процессе нет, он вполне стандартен. Принцип работы выглядит приблизительно так:

1. Франчайзер выставляет свой проект на рынок и ждет пока не находится выгодный покупатель.
2. Франчайзи платит партнеру паушальный взнос. Это дает франчайзеру гарантию, что покупатель будет усердно работать и стараться развивать проект.
3. Франчайзер обязан предоставить все свои технологии, бизнес-план, стратегии, поделиться эффективными методами рекламы и т.д.  После передачи всех знаний он может просто наблюдать со стороны, как коллега будет действовать, и лишь иногда поддерживать советами и напутствиями.

Важные составляющие франшизы

1. Бренд. Он может быть как «раскрученным», так и только начинающим обретать популярность, с хорошей или плохой славой. Конечно, каждый предприниматель хочет приобрести права на бренд, который узнаваем и твердо стоит на ногах. Очевидно, что если открыть кафе McDonalds, то наплыв клиентов будет абсолютно точно. Но не все так просто. Чтобы торговать своим брендом, фразчайзер должен зарегистрировать товарный знак, а уже после продавать его.
2. Бизнес-модель. Она представляет собой стратегию, которая отвечает на вопросы: как работает данная фирма? Как происходят продажи? Какая реклама эффективна в этой сфере? Вплоть до того, в какой цвет покрашены стены в офисе. Бизнес-модель должна быть закреплена документально. Чаще всего это стандарты компании. Они передаются франчайзи после оплаты паушального взноса.
3. Контроль. Не стоит думать, что после продажи прав и передачи бизнес-модели, взаимодействие сторон прекращается, совсем нет. Они общаются на протяжении действия заключенного договора. Под «общением» понимается не только предоставление франчайзи консультаций, советов, но и контроль. Франчайзер отслеживает, как происходит обслуживание клиентов, качество производимого продукта, иногда даже регулирует работу персонала. Также он должен оперативно принимать меры, если видит, что у партнера дела совсем плохи.

Для того, чтобы всегда понимать, как работает бизнес и где у него слабые места, пользуйтесь специальными программами. Так, Класс365 предлагает решения для самых разных видов бизнеса. Такие программы позволяют отслеживать спрос, вести учет товаров, на основе аналитики формировать заказ поставщику, работать со всеми необходимыми документами, настраивать систему лояльности и многое другое. Оценить функционал программы для автоматизации бизнеса вы можете прямо сейчас>>

Как заключать договор

В нашем законодательстве термин «франшиза» не используется, поэтому договора, регламентирующего подобную работу, по сути, нет.  При возникновении подобных отношений используют лицензионный договор оказания услуг или агентский.

В нем также прописываются все условия работы. Скромничать не стоит, обсудите и укажите в соглашении все нюансы, даже количество консультаций, которые предприниматель хочет получить от франчайзера.

Бывает и так, что бизнесмен на том или ином этапе решил отказаться от франшизы и «выйти из игры».  Сделать это, конечно, можно, но не бесплатно. Придется платить франчайзеру отступные, ведь скорее всего он расценит такое решение предпринимателя как зря потраченное время и упущенную прибыль.

Сколько стоит работа по франшизе

Нельзя не сказать о стоимости франшизы. Конечно, конкретных цифр назвать нельзя, это все довольно индивидуально. Многие предприниматели, особенно начинающие, узнав суммы паушальных взносов и роялти, хватаются за голову: мол, это грабеж средь бела дня.

Да, бывают некоторые компании, которые ставят неподъемные суммы. Такой подход в корне не верен: во-первых, никто не купит франшизу, во-вторых, можно потерять репутацию.  К счастью, адекватных фирм, которые ставят приемлемые суммы – подавляющее большинство.

Итак, сумма взноса складывается из того, что включает в себя франшиза.  При небольшом пакете услуг: консультации по открытию бизнеса, право представлять компанию, периодические подсказки и т.д. – сумма платы не должна быть большой.

Но бывают и другие варианты, когда франчайзер ведет деятельность партнера от и до. Даже есть случаи, когда выделялись целые отделы под открытие нового «филиала».

Здесь придется заплатить немало, но и перечень услуг значительный: полноценное обучение, как руководителя, так и персонала. Помощь в поиске помещения и его ремонте, настройка рекламы и т.д. Одним словом, создаются все условия, чтобы франчайзи быстро и успешно влился в работу, приносил прибыль как себе, так и всей сети.

С роялти обстоятельства почти такие же. Эта сумма формируется тоже из определённых параметров.

Можно привести пример затрат на франшизу Макдональдса. Стоит она от 40 000 долларов. Роялти – 12% от оборота, срок сотрудничества – от 15 лет и более (договор можно продлевать). Необходимый стартовый капитал – от 800 000 до 1 млн долларов.

Помните, что оба взноса указываются в договоре и не платить их нельзя. Конечно, ситуации бывают разные и проблемы чаще всего возникают с роялти.

Паушальный взнос предприниматель платит еще до начала основной работы. Проще говоря, если продавец не получит его, то и франшизу не продаст. А вот с роялти бывают сложные ситуации.  Особенно, когда новый бизнес ещё не вышел на окупаемость, а роялти уже нужно платить.

Если франчайзи отказывается его платить, можно смело подать на него в суд.

Виды франшиз

Понятие франшиза пришло к нам из Америки довольно давно, но лишь к текущему году отечественный франчайзинг достиг отличного уровня. Сегодня на территории России больше 2000 подобных предложений из разных сфер. Сама франшиза тоже может быть разной.

Рейтинг самых прибыльных и быстро окупаемых франшиз в 2020 году>>

По способу работ

1. Производственная. Это вариант, когда изготовитель реализует технологию производства товара, а также передает право выпускать этот товар самостоятельно под брендом этой компании.
2. Товарная. Сегодня это едва ли не самый популярный вид. Заключается он в том, что франчайзер изготавливает и поставляет товар, а партнер его только продает. По такому принципу работают многие бренды, в том числе и мировые.
3. Сервисная. Под этим термином подразумевается франшиза на различные услуги, например ремонт техники, франшиза парикмахерских, химчисток и т.д.

По типу сотрудничества

1. Исключительная. Ее принцип в том, что только один бизнесмен может представлять интересы франчайзера на назначенной территории.
2. Неисключительная. Это тот случай, когда франчайзи не будет единственным обладателем прав на тот или иной бренд.  Франчайзер может продать их кому-то еще.
3. Мастер-франшиза. Она способна «превратить» франчайзи во франчайзера. Что это значит? Лишь то, что он может продавать права другим бизнесменам. Так работают мировые бренды, например

По сфере применения

1. В страховании. Данная франшиза означает, что ту долю убытка, которая не будет выплачиваться в случае наступления страхового случая, к предпринимательскому франчайзингу не имеет отношения.
2. Франшизой считают и медиапродукты. Это могут быть книги, кино, телешоу. Например, Гарри Поттер, Властелин колец, Шрек и т.д. Кстати популярное телешоу «Голос» — это тоже франшиза.
3. Встречается она и в спорте! В этом случае франшиза – бренд команды. Особенно это относится к американским и канадским командам, которые считаются законодателями «моды» в спорте.
4. Обратная франшиза. Чаще всего ее используют для реализации товаров повседневного спроса. Суть ее в том, что франчайзер даёт право на свой бренд, но ежемесячные взносы или процент платятся наоборот франчайзи.

Примеры успешных франшиз в бизнесе

1. Об этой франшизе мы уже несколько раз упоминали в статье. Это Маcdonalds. Все заведения под этим брендом во всех городах России открыты именно по франшизе и полностью подчиняются головному офису.
2. Еще один пример из этой сферы – Subway. У этой сети более 20 тысяч точек, в каждой свой управляющий, который получает указания из «центра».
3. Множество успешных вариантов можно найти и среди магазинов одежды. У всех на слуху Befree, Colin’s, Mascotte, Karri. Несмотря на большую конкуренцию, эти бренды стабильно приносят хорошую прибыль своим владельцам.
4. Кухни «Мария», заправки «Лукойл» — это тоже проекты по франшизе, которые успешно работают по всей стране.

Плюсы и минусы франшизы

Но не стоит думать, что все так безоблачно, мол купил/продал права, получаешь прибыль и все отлично. Нет. Риски есть у обеих сторон. Разберем их подробнее.

Преимущества и недостатки для франчайзера

Недостатки:

1. Потеря конфиденциальности. Если предприниматель продает свой бренд по франшизе, ему придется раскрыть перед новым партнером все свои секреты, которые, скорее всего, копились годами и дались непросто так.
2. Продать – одно дело, нужно еще и тщательно контролировать, ведь если и делиться своим «именем», важно сохранить положительный имидж компании и лояльность клиентов.
3. Франшизы продаются не быстро. Почему? Вся проблема в том, что покупателю придется изрядно потратиться. Мало того, что ему нужно иметь сумму для открытия бизнеса, так еще и франчайзеру нужно заплатить паушальный взнос. Одним словом, денег понадобиться немало.

Преимущества:

1. Возможность расширить свой бизнес, захватить разные регионы, страны, при этом совершенно не потратившись. Но, чтобы воплотить эту задумку в жизнь, не стоит ставить слишком большие расценки за покупку франшизы, иначе покупателя можно не дождаться.
2. Практически нет рисков, ведь вся ответственность ложится на плечи франчайзи. Разве что, попадется недобросовестный бизнесмен, который «подмочит» репутацию бренда несогласованными с франчайзером действиями. Например, по своей инициативе резко повысит цены и т.д.
3. Прибыль от продажи франшизы. Суммы во всех сферах разные, но они весьма выгодные для продавца. Главное, как мы писали ранее, не стоит ее искусственно завышать, толку от этого не будет – вы просто не найдете своего покупателя.

Плюсы и минусы для франчайзи

Минусы:

1. Постоянный контроль франчайзера. Да, бизнесмен может делиться своими идеями, но последнее словом все равно будет не за ним.
2. Купить франшизу стоит весьма дорого. Плюс, часто помимо паушального взноса нужно платить роялти. К этому нужно быть готовым, ведь расставаться с деньгами всегда сложно. Особенно недовольство может расти на начальном этапе, когда прибыли немного, а взнос платить нужно ежемесячно (в случае роялти).
3. Плохая «упаковка» франшизы. Довольно часто предприниматель находит выгодный вариант и к самому процессу общения с франчайзером относится поверхностно, то есть не обговаривает все нюансы работы. Итог – после получения паушального взноса партнер не стремится чем-то помочь франчайзи и сводит общение к минимуму. Да, такие недобросовестные франчазеры тоже бывают. Ведёт всё это как минимум к падению репутации франчайзера, а часто и к судебным разбирательствам.

Но есть и хорошие стороны:

1. Бизнесмен покупает уже готовый бизнес, а значит, лишен некоторых рисков. Но сидеть, сложа руки, не получится. Придется упорно работать, чтобы не подвести франчайзера и не испортить имидж компании.
2. Не придется тратиться на рекламу, если только покупается уже «раскрученный» бренд.
3. Франчайзер научит, как грамотно продавать, как обучить сотрудников и даже поможет сделать ремонт в помещении.

И франчайзерам, и франчайзи для успешной работы, приносящей прибыль, нужно уметь грамотно автоматизировать различные бизнес-процессы. Помогает в этом специально разработанная программа Класс365. Она позволяет в режиме реально времени отслеживать спрос и остатки товаров, анализировать прибыль, настраивать систему лояльности, формировать заказы поставщикам, работать со всеми необходимыми документами и многое другое. Попробовать в работе все возможности программы Класс365 вы можете прямо сейчас>>

Что лучше: франшиза или свой бизнес

Это едва ли не самый популярный вопрос, когда начинающий бизнесмен задумывается об открытии своего дела. Конечно плюсов и минусов хватает и в том, и в другом варианте. В таблице мы наглядно показали их.

Если вы не хотите переплачивать «чужому дяде», то вполне можно рискнуть и открыть свое дело. Тем более, если у вас есть знакомые предприниматели, имеющие большой опыт работы и знания, которыми готовы безвозмездно поделиться с вами.

О том, как самостоятельно открыть магазин с нуля, читайте здесь>>

Если же вы хотите вложить свои деньги и довольно быстро получать прибыль, но при этом всегда быть в тени – франшиза ваш вариант.

Как выбрать франшизу

Это довольно непростой вопрос, ведь хочется вложить деньги с умом. А глаза разбегаются, количество предложений растет даже не с каждым годом, а каждым месяцем.

Одной из популярных в 2020 году является франшиза пункта выдачи Ozon. Сколько на ней можно заработать и на каких условиях работает Озон со своими партнерами, читайте тут>>

Как мы писали ранее, в России сегодня можно приобрести по франшизе более 2000 самых разнообразных проектов. Выбрать есть из чего, особенно у начинающих предпринимателей буквально «глаза разбегаются». Как не потеряться в таких объемах? Необходимо знать несколько простых секретов, которые точно помогут при выборе. Вот они:

1. Смотрите рейтинг предлагаемого бизнеса. Вся эта информация есть в открытом доступе в интернете. Используя подобные порталы, вы можете выяснить насколько востребована та или иная франшиза в России.
2. Цена. Не стоит прыгать выше головы. При ограниченном бюджете стоит рассматривать предложения из дешевых. Подобных вариантов много, и благодаря им вы можете прилично заработать, потратив не так много.
3. Правильно выбирайте направление. Не стоит выбирать то, что вам совсем чуждо. Ваш новый бизнес, должен приносить не только прибыль, но и удовлетворенность работой, радость. Проще говоря, если вы видите себя в производстве, выбирайте исключительно из этой сферы. Только так можно добиться успеха.
4. Популярность. Конечно, она важна, но не стоит упускать из вида новые компании, среди них тоже есть весьма перспективные. Также стоит помнить, что чем известнее бренд, тем дороже франшиза.
5. История. Всегда проверяйте репутацию франчайзера, историю компании, прежде чем сделать выбор. Почитайте отзывы клиентов в интернете, там довольно полезной информации. По крайней мере вы узнаете, как потребитель относится к выбранному вами проекту.
6. Число личных и франчайзинговых пунктов. Важны оба показателя. Первый расскажет о том, что франчайзинг для владельца – не единственный способ зарабатывать, что говорит о нем только положительно. Второй, что бизнесмен умеет работать с партнёрами.

Вот мы и разобрали, что значит продать франшизу или купить ее. Нюансов много и каждый необходимо учитывать. Главное в этом вопросе – не торопиться, ведь вложить придется немало денег.

Если вы решили стать франчайзи, то будьте готовы к тому, что необходимо подчиняться головному офису, вплоть до мелочей. Но награда за это – успешный, узнаваемый бизнес, который приносит прибыль, пусть и открыли вы его с помощью профессионалов.