Как привлечь покупателей в магазин: 25 лучших акций 2023 года

О чем вы узнаете:

• Как подготовить магазин к потоку покупателей
• 25 лучших акций и способов привлечения клиентов в магазин
• Рабочие фразы для привлечения клиентов в магазин
• Как создать слоган для привлечения клиентов в магазин
• Онлайн-приёмы привлечения клиентов в интернет-магазин
• Как раскрутить магазин: рекомендации для разных видов торговых точек
• Магазин продуктов: как привлечь покупателей
• Магазин одежды
• Магазин автозапчастей
• Магазин цветов
• Мебельный магазин
• Пивной магазин

Высокая конкуренция заставляет владельцев бизнеса придумывать новые акции для привлечения покупателей в магазин. В статье рассмотрим не только идеи завлечения аудитории в традиционный и онлайн-магазин, но и принципы подготовки магазина к потоку покупателей.

Как подготовить магазин к потоку покупателей

Задумываясь об организации акций, которые смогут привлечь покупателей в магазин, нужно продумать не только саму акцию, но и реакцию магазина на большой поток покупателей.

1. Необходимо определить, как магазин будет управлять потоком покупателей.
2. Подготовить помещение.
3. Продумать должностные обязанности и мобилизацию продавцов во время работы в рамках акции.

Политика магазина

Перед запуском акции по привлечению покупателей в магазин стоит продумать политику взаимодействия с покупателями.

Политика магазина — это план целенаправленных действий, принципы ведения торговли, соблюдение которых поможет улучшить экономические показатели.

Способы привлечения покупателей в магазин должны соответствовать типу торговли и ожиданиям покупателей от сервиса. 

Например, в бутике или небольшом узкоспециализированном магазине нежелательно появление большого количества покупателей одновременно. Так как затратно сохранить качество обслуживания.

Таким образом, для подобных магазинов следует подготовить акции, разграничивающие поток покупателей. Например, скидка в утренние часы, если основной поток покупателей приходит вечером.

Акции, направленные на одновременный большой поток покупателей подходят для больших супермаркетов с возможностью одновременной работы трех и более касс.

В CRM-системе для магазина от Класс365 вы сможете вести подробную базу клиентов с различными заметками к ним. Это позволит отслеживать конфликтных покупателей и ориентировать их на более компетентных сотрудников.
Попробуйте весь функционал CRM-системы Класс365 прямо сейчас >>

Помещение и интерьер магазина

Эффективное расположение стоек, полок, кассы направит клиентов туда, куда вы хотите.

Поэтому следует:

• потратить время на изучение расположение товаров в магазинов конкурентов, разобравшись, как люди перемещаются по торговому залу;
• исследовать покупательский трафик в вашем магазине.

Помогут ответы на вопросы:

• где разместить товары, чтобы клиенты при поиске обошли весь магазин;
• можете ли вы нарисовать схемы основных потоков клиентов по магазину;
• есть ли определенная закономерность, как ходят покупатели по вашему магазину;
• есть ли редко посещаемые зоны магазина или те места, где клиенты не задерживаются?

Ваши клиенты будут уделять больше внимания товарам, если вы разместите их следующим образом:

• высокомаржинальные товары — в зоне интенсивного движения;
• низкомаржинальные, но пользующиеся популярностью — в зонах с низким движением.

Не размещайте много рекламных материалов непосредственно у входа в магазин. Клиентам нужна зона адаптации к окружающей среде, и только четверть из них обратит внимание на рекламу, размещенную у входа.

Лучше использовать вход в магазин для “зоны удара” — разместить здесь широко привлекательные, доступные по цене товары, чтобы клиенты не были разочарованы высокими ценами.

Импульсные товары стоит расположить возле касс или проходов с интенсивным движением. Некоторые товары высокого спроса стоит разместить на витрины, другие же — в дальней зоне магазина. Так вы привлечете клиентов в магазин.

Другие принципы дизайна магазина для управления потоком клиентов:

• расположите зону касс так, чтобы она была не первой, что видели клиенты (касса напоминает, что люди тратят деньги, и это заставляет их нервничать раньше, чем они почувствуют удовольствие от покупок);
• используйте освещение и навигацию так, чтобы клиенты легко видели путь к кассам и не чувствовали себя в ловушке;
• проходы должны быть достаточными по длине — достаточно узкие, чтобы замедлить поток, но достаточно широкими для удобства и безопасности во время акций и распродаж, работающих на привлечение покупателей.

Рассмотрите возможность доступа для клиентов с ограниченными возможностями и молодых мам. Например, проходы должны быть свободными и достаточно широкими для размещения инвалидных и нестандартных детских колясок.

Работа продавцов

Во время большого потока покупателей клиентов может разочаровать сервис. Согласно опросам, клиентов больше всего раздражает, когда:

• нельзя найти продавца в торговом зале;
• много продавцов, но они не могут проконсультировать о товаре;
• при большом потоке покупателей невозможно открыть еще одну кассу, так как кассиры были отправлены работать в торговый зал.

Следовательно, к началу акции следует подготовить персонал:

• оптимизировать график продавцов так, чтобы они могли работать в наиболее проходных местах;
• мотивировать консультантов организовать качественный сервис;
• заранее провести инструктаж по всем товарам в отделе, а также “проэкзаменовать” продавцов по основным товарам в магазине.

25 лучших акций и способов привлечения клиентов в магазин

Мы собрали для вас топ-25 лучших вариантов акций, которые помогут создать или усилить клиентский спрос на ваш товар.

1. Начнем с внешнего вида вашей торговой точки. Первое, что всегда привлекает внимание клиентов – вывеска магазина. Ни один клиент не станет всматриваться в выцветшую с мелким шрифтом надпись на здании. Вывеска должна быть достаточно большой по размеру с крупным читабельным шрифтом, с умеренным количеством текста на полотне. Не нужны целые сочинения с лозунгом, достаточно названия магазина и краткой характеристики, что конкретно клиент увидит, войдя внутрь. Если вы выделили большой бюджет на маркетинг, то можно создать и ночную подсветку вывески, особенно, если ваша торговая точка работает в поздние вечерние часы;
2. Избавьте клиентов от необходимости использования таких сервисов, как: 2gis, Яндекс.Карты, Google Карты, чтобы найти месторасположение вашего магазина. По периметру прилегающей территории нанесите соответствующие пометки на тротуар, это могут быть как граффити краской, так и наклейки из плотных водонепроницаемых и солнцеустойчивых материалов, которые помогут клиенту беспрепятственно проложить путь в ваш магазин. Также можно установить своеобразные указатели: «До магазина … осталось 300 метров»;
3. Многие клиенты имеют собственный транспорт, как автомобили, так и велосипеды, самокаты. Продумайте хотя бы небольшую парковочную зону для автомобилей и установите стойки для велосипедов.
4. Ассортименту магазину вполне свойственно регулярное обновление и пополнение новыми товарами, но покупатели зачастую не знают об этом. Самое время оповестить их с помощью рекламного баннера, светящегося блока на окне или штендера, на котором будет содержаться информация о новом выгодном и эксклюзивном поступлении.
5. Тщательно подбирайте рабочий персонал, введите дресс-код, продумайте этический кодекс для вашего коллектива, в котором будут даны рекомендации и требования по общению с клиентами магазина. Следите за строгим соблюдением вышеуказанных правил – опрятный, ненавязчивый сотрудник станет еще одним преимуществом вашего магазина.
6. Как и вывеска, наружная витрина – лицо вашего магазина, поэтому старайтесь регулярно обновлять ее оформление, составьте для себя календарный план (график) смены экспозиции и следуйте ему. Можно обновлять по сезонам, можно проводить обновление после каждой новой коллекции (поступления товара). Все зависит в первую очередь от ваших финансовых возможностей.
7. Продумайте удобство совершения покупок в вашем магазине, введите систему предоставления рассрочки, кредита. Предоставьте пробники товара и бесплатный доступ к сети Wi-Fi без регистрации.
8. Внутреннее оформление магазина не должно ничуть уступать внешнему. Следите за чистотой, продумайте индивидуальный интерьер помещения, закупите комфортную, качественную мебель, продумайте единую форму для продавцов-консультантов, тогда ваша торговая точка сможет претендовать на звание магазина класса люкс, что соответственно позволит продавать товар по более высокому ценнику, но вполне оправдано.
9. Многие покупатели посещают магазины с детьми, которым зачастую неинтересно участвовать в процессе выбора товара. А если дети вмешиваются и активно участвуют, то вероятнее всего, неудачно. Каждый пятый неприсмотренный малыш повлечет за собой определенный убыток в виде разбитой посуды, сломанной бижутерии и т.д.. Во избежание подобных неудобств продумайте детскую зону, оборудуйте ее столиком, бумагой и карандашами для рисования, добавьте несколько игрушек. Там ребенок будет счастлив, и вы не упустите клиента.
10. Зона отдыха необходима не только для маленьких посетителей магазина, но и для взрослых. Создайте лаундж-зону с удобными местами для сидения, небольшой кофе-зоной (можно ограничиться кулером с холодной и горячей водой), поставьте небольшой журнальный столик с пробниками, каталогами и рекламной раздаткой магазина.
11. Обязательно продумайте программу мероприятий. Проведите официальное открытие магазина, регулярно проводите мастер-классы, выставки, дегустации, показы мод. Выберите и адаптируйте под себя тот формат действия, который представит ассортимент вашего магазина с самой выгодной стороны.
12. Привлечение клиентов может производиться не только в оффлайн-режиме, не забываем о великой силе интернета. Ведите страницу магазина на всех доступных социальных сетях, создайте собственный сайт.
13. На медийных площадках магазина регулярно проводите розыгрыши, конкурсы. Предоставляйте скидочные купоны на следующие покупки при отметке вашего магазина в публикации клиента. В правилах акции, конкурса всегда должен присутствовать пункт «посещение магазина», с какой целью думайте сами. Например, можно совершить покупку от 2 тысяч рублей и получить счастливый номерок для участия в розыгрыше или запостить публикацию на фоне витрины вашего магазина и отметить вас, а за это получить скидку 3% на следующую покупку. Вариантов масса, главное – проводить подобные взаимодействия с покупателями.
14. Взаимодействуйте с другими предпринимателями. Продумайте систему партнерских отношений. Помните, что компания-партнер располагает своей клиентской базой, которую также может заинтересовать и ваша продукция.
15. Не пренебрегайте услугами промоутера. Расположите его в месте с высокой проходимостью, можно обратиться одновременно к нескольким промоутерам и расположить их недалеко от магазина, по крупным районам и в центре города. Листовки должны быть яркими, содержать основную информацию в читабельном формате.
16. Используйте рекламу на медийных площадках. Самая действенная во ВКонтакте, Яндекс.Директ, Google.
17. Проведите оптимизацию бизнеса для поисковых систем. Прежде чем запустить данный процесс, проверьте актуальность информации по следующим пунктам:

• контактные номера телефонов;
• график работы магазина;
• адрес магазина;
• рабочие ссылки на сайт магазина и на страницы в социальных сетях;
• составьте список ключевых слов, которыми пользуются ваши клиенты при поиске товаров;
• загрузите профессиональные фотографии вашего магазина, ассортимента и т.д..

18. Введите в продажу подарочные сертификаты с определенным сроком действия и суммой. При использовании такого сертификата высока вероятность того, что клиент потратит больше чем планировалось.
19. Если ваш сайт предполагает осуществление покупок с оплатой банковской картой авансом, то продумайте систему доставки. Желательно помимо курьерской доставки использовать самовывоз из магазина. При посещении торговой точки клиент может рассмотреть и приобрести по пути еще несколько товаров.
    Как интернет-магазину организовать доставку: инструкция и выбор службы >>
    
20. Продумайте систему возврата покупок. Установите перечень товаров, которые возврату и обмену не подлежат, по всем остальным позициям возврат производите только в магазине, тогда будет возможность провести диалог с клиентом, произвести вместо возврата обмен на другой товар (иногда с доплатой).
21. Объявите распродажу на выгодных условиях:

• высокий процент скидки;
• скидка не на весь ассортимент, а на определенные товарные позиции;
• три вещи по цене двух;
• при покупке на сумму от пяти тысяч рублей фирменный шарф в подарок.

22. Продумайте программу лояльности – бонусы, которыми можно оплатить определенную часть от общей суммы покупки. Регулярно напоминайте о ней, используя e-mail или SMS-рассылку.Систему лояльности легко настроить с программой для автоматизации магазина от Класс365. Создайте собственную клиентскую базу, отслеживайте работу с клиентами, поздравляйте их с праздниками и оповещайте о новых акциях. Попробуйте весь функционал программы для автоматизации магазина Класс365 прямо сейчас >>
23. Регулярно производите мониторинг актуальности стратегии продвижения сайта вашего магазина;
24. Сотрудничайте с блогерами, лидерами-мнений для продвижения вашего товара. Оплачивайте услуги только надежных рекламодателей с живой аудиторией;
25. Используйте по максимуму клиентскую базу данных. Поздравляйте с официальными главными праздниками и днем рождения. Предоставьте скидку за несколько дней до и после дня рождения клиента.Ключевые показатели эффективности розничного магазина >>

Рабочие фразы для привлечения клиентов в магазин

Большое влияние на привлечение клиентов имеет первое взаимодействие с продавцом. Речь не только об одежде, позе и мимике продавца, а о его первых фразах приветствия.

Менталитет, культура и нормы общения отличаются в городах России. Поэтому мы представим фразы, которые могут сказать продавцы для привлечения клиентов. Но подходят ли они к менталитету и характеру взаимоотношений между продавцами и покупателями в вашем городе, решать только вам.

1. Добро пожаловать в самый гостеприимный магазин! Я отвечу на любой вопрос о товаре.
2. Как здорово, что Вы зашли к нам!
3. Добрый день! Сегодня у нас проходит выгодная акция ….
4. Здравствуйте! У нас эксклюзивное предложение только для посетителей магазина в утренние (вечерние — выбирайте удобное время) часы.
5. Только сегодня есть возможность максимально сэкономить, так как мы (рассказываем об акции).

Если при встрече посетителя упор делается на уникальное предложение, следует завершить месседж ограничением. То есть сказать, что акция действует только сегодня или товара доступно ограниченное количество (остались размеры только на витрине).

Как создать слоган для привлечения клиентов в магазин

Уникальный и креативный слоган поможет людям запомнить ваш магазин и повлиять на выбор покупателей. Потому, что слоган привлекает внимание в считанные секунды и служит подтверждением, что ваш бренд является популярным.

Качества хорошего слогана:

• ориентирован на выгоду (слоган должен подчеркнуть потребителю основные преимущества, связанные с брендом; продавайте выгоду, а не функцию!);
• простой (так как привлечь покупателей проще ясной для понимания фразой, слоган не должен смущать людей и отвлекать от основной сути вещей);
• броский (в погоне за простотой можно сделать слоган не запоминающимся, однако он должен заставить людей обратить на себя внимание; поможет создать простой и броский заголовок словесная игра);
• уникальный (если слоган похож на конкурентный, то это не позволяет рассматривать ваш магазин как уникальный бренд);
• значимый (слоган должен выражать цель, видение или смысл вашего бренда, т.е. суть работы компании).

Примеры удачных фраз для слоганов:

1. Красота в простоте.

Клиенты не любят сложные вещи, а простоту рассматривают как знак хорошего обслуживания клиентов. Тенденция к минимализму также будет вам на руку.

1. Пусть тебя заметят

Клиенты любят, когда им делают комплименты (а делая комплименты, вы повышаете свою привлекательность). Эта фраза — отличный способ сказать покупателю, что использование продукта привлечет к нему внимание.

1. Идеальный выбор

Опять же, клиенты любят, чтобы их решения подтверждались. Эта фраза говорит, что если посетитель купит вашу продукцию, то он сделает отличный выбор.

Онлайн-приёмы привлечения клиентов в интернет-магазин

Если вы владеете интернет-магазином, рано или поздно придется запускать интернет-рекламу. Поэтапно разберем стратегию.

• Анализ целевой аудитории

Чтобы привлечь новых клиентов, нужно точно знать, на кого нацелена рекламная кампания. Для этого необходима разработка образов покупателей, которые помогут глубже понять потребности людей.

Что именно входит в образ покупателя?

• Стандартная социо-демографическая характеристика;
• Потребности (нужды и ожидания);
• Болевая точка (проблемы или основная головная боль, разочарования, которые нужно исправить);
• Цели (что клиенты хотят достичь в результате покупки продукта);
• Черты или качества, которые вызывают покупку или интерес;
• Карты эмпатии, которые помогут понять менталитет ЦА, охватывают чувства и дела покупателей до завершения покупки.

Данные о клиентах лучше собирать с помощью маркетинговых исследований (беседы, опросы, онлайн-анкетирования), данных из Яндекс.Метрики и Google Analytics, социальных сетей.

Провести качественное исследование целевой аудитории сложно, однако это то, что позволит вам найти собственную нишу, которая поможет аккумулировать трафик. Так как привлекать покупателей в магазин проще, когда вы понимаете целевую аудиторию, с каждым месяцем затраты на маркетинг можно будет снижать без уменьшения показателей продаж.

Как увеличить конверсию посетителей интернет-магазина в покупателей >>

2. Найдите нишевые области, где ваши клиенты тусуются в интернете

Идите туда, где ваши клиенты. Используя данные, полученные от покупателей, вы должны быть в состоянии уверенно идентифицировать платформы социальных сетей и другие веб-сайты, которые ваша целевая аудитория использует.

Вы также можете принять участие в активных дискуссиях, чтобы еще больше определить места онлайн-тусовок для ваших реальных и потенциальных клиентов.

Выясните основные ключевые слова, которые люди используют, чтобы найти информацию о товаре.

Используя активно социальные сети, выходите за рамки платформ на региональные сайты, сервисы “Вопросы-ответы” и т.д. 

Каждый сайт уникален, и поэтому каждая из ваших маркетинговых стратегий электронной коммерции должна быть изменена и персонализирована, где это возможно. Имейте в виду, что работает для одной платформы, может не работать для другой.

3. Создание стратегии маркетинга входящего контента

В настоящее время наиболее эффективным способом привлечения покупателей является стратегия входящего контент-маркетинга.

Поисковик — чрезвычайно мощный инструмент, который используется миллионами людей для поиска информации и ответов на волнующие вопросы. Тексты, посвященные вашим товарам и интернет-магазину, в которых будет использоваться сочетание релевантных ключевых слов, помогут увеличить количество покупателей месяц к месяцу и генерировать бесплатный трафик веб-сайта.

Контент интернет-сайта должен быть сосредоточен на решении актуальных проблем потенциальных клиентов. Решать те вопросы, ответы на которые клиенты будут искать в интернете.

Например, если вы держите магазин товаров для сада и огорода, вы можете создать блог, в котором обсуждаются советы по садоводству, выращиванию фруктов и овощей и сельскому хозяйству. Вы также можете выделить продукты в статьях, чтобы стимулировать больше продаж.

4. Используйте контекстную и таргетированную рекламу в социальных сетях

Контентная реклама позволяет рекламодателям показывать свои объявления на первой странице поисковых систем, часто на первых местах в результатах поиска.

Этот процесс работает по принципу pay-per-click (PPC). Другими словами, вы будете платить только тогда, когда кто-то нажмет на вашу рекламу. Это делает контекстную рекламу более рентабельной и более измеримой, чем традиционные формы рекламы.

Еще один доступный вам способ коммерческой рекламы — это таргетированная реклама в социальных сетях. Как правило, эти объявления настраиваются на определенную аудиторию, исходя из выбранных демографических данных, таких как возраст, местоположение, сфера деятельности и интересы.

Многие рекламные объявления в социальных сетях работают по модели cost-per-click (CPC), хотя есть и другие цели, которых вы можете достичь (например, увеличить свою аудиторию в социальных сетях или увеличить охват) с помощью различных методов оплаты.

5. Конкурсы

Проведите конкурс или раздачу подарков, чтобы увеличить свою клиентскую базу.

Один из самых эффективных способов привлечь внимание новых потенциальных клиентов к вашему бизнесу-это проведение конкурса или розыгрыша призов в социальных сетях.

Конкурсы отлично подходят для повышения онлайн-вовлеченности, вдохновляя вашу аудиторию выйти на контакт и взаимодействовать с вашим магазином.

Надо сказать, что сами по себе конкурсы вряд ли приведут к появлению новых клиентов для вашего бизнеса – настоящая работа начинается после его окончания.

Сегментируйте участников конкурса в рамках маркетинговой кампании по электронной почте и отправляйте им персонализированные электронные письма с благодарностью за участие.

Например, предложите в рамках подарка участникам конкурса скидку, бесплатную доставку или другой стимул перед покупкой.

6. Привлечение стейкхолдеров — влиятельных людей

Эти люди обладают властью, они влияют на решения других людей о покупке. Их, как правило, можно найти на платформах социальных сетей. По статистике, 90% магазинов когда-либо использовали этот инструмент маркетинга, чтобы повысить узнаваемость бренда.

Вы должны ориентироваться на тех, у кого достаточно большое количество последователей с хорошей вовлеченностью, которые ясно демонстрируют, что они отлично подходят для вашего бизнеса и имеют единомышленников.

Например, если вы продаете этнические украшения, то лучше всего подходят блогеры, поддерживающие разнообразные культуры. С теми же ценностями, что и ваш бизнес. А не влиятельные лица моды.

Как только вы зафиксируете устойчивый поток на веб-сайте, вам нужно будет сосредоточиться на таких элементах на усовершенствовании сервиса, чтобы побудить клиентов рассказывать об удачном опыте своим друзьям.

Как раскрутить магазин: рекомендации для разных видов торговых точек

Любой предприниматель нацелен на получение хорошего товарооборота и большой клиентской базы, но с настоящим уровнем конкуренции в любой нише бизнеса приходится непросто. Нужно придумывать специальные акции.

Цель завлечь покупателей в магазин можно разделить на две решаемые задачи:

• привлечь покупателей, которые еще не были в этом магазине;
• привлечение лояльных покупателей (т.е. клиентов со второй и последующей покупкой).

Разберем основные притягательные способы по нишам.

Магазин продуктов: как привлечь покупателей

Продуктовый магазин, если мы говорим именно про магазин, а не супермаркет, аккумулирует пеший трафик. Поэтому для привлечения покупателей необходимо выбрать популярное месторасположение. Например, на большой улице, возле автобусных остановок и т.д.

Другие советы:

1. Поставьте указатели по дороге в магазин. Сделайте это креативно — не просто черными печатными буквами на бежевом знаке.
2. Сделайте большую витрину, которая расскажет потенциальным клиентам историю о вашем магазине, простимулирует клиентов зайти. Витрина должна вызывать любопытство и импульсные покупки.
3. Сделайте указатели под ногами клиентов. Если в городе запрещено рисовать краской на асфальте, сделайте милые надписи мелом. Люди замечают эту информацию и обращают внимание на бренд.
4. Выставьте товар на улицу. Это актуально во время пандемии, когда покупатели предпочитают рассматривать товары на свежем воздухе. Единственный момент — стоит продумать защиту продукции от краж. Ведь выставлять нужно не дешевый товар, а тот, который способен заставить покупателя затормозить. 
5. Раздавайте листовки. Неправда, что их никто не читает. Фактически, по оценкам маркетологов, это наиболее выгодный инструмент рекламы по соотношению цена — качество.
6. Повесьте шарики, новогодние лампочки или флажки. Цепочка от соседнего столба до вашей вывески также обратит на себя внимание. Однако необходимо заменять украшения примерно раз в месяц, так как они быстро приходят в негодность.
7. Если администрация города разрешает, стоит сделать фреску с изображением продуктов питания или сцены из городской жизни на стене магазина.
8. Установите штендеры. Если власти запрещают раскрашивать здания, то возможно, разрешены отдельно стоящие двухсторонние баннеры, называемые штендерами.
9. Использование маркетинговых акций для жителей соседних с магазином домов. Например, листовки в ящиках, которые дарят всем возможность скидки на популярные высокомаржинальные товары. Например, зимой — соленья или замороженные овощи, летом — газированные напитки.
10. Облагораживание территории вокруг магазина. Если рядом с магазином есть клумба, стоит обратить внимание на ландшафтный дизайн. Обилие цветов привлечет внимание клиентов. Если рядом с магазином только тротуар, выложенный плиткой, подвесьте несколько белых горшков с красной геранью. Держите растения в хорошем состоянии. Зимой вывеску можно украсить гирляндой.

Магазин одежды

Рассмотрев подробный список советов, как привлечь покупателей в продуктовый магазин, не будем повторять их дальше. Рассмотрим уникальные варианты, подходящие только магазину одежды.

Магазин одежды, как правило, держится на очень лояльных клиентах. Как правило, когда покупательница находит «свой магазин», она будет ходить туда постоянно. Только если там ничего не найдется подходящего, она подумает пойти в другой магазин.

Проблема в том, что есть слишком много магазинов, которые предлагают одно и то же.

Поэтому привлечение клиентов в магазин одежды должно начинаться с поиска собственного стиля.

Далее следует использовать маркетинговые приемы:

1. Реклама у модных блогеров из вашего региона. Лидеры мнений подтвердят людям, которые только думают обратиться в ваш магазин, что покупать у вас модно и выгодно. Они как бы выступят гарантом качества вашего бренда и сервиса.
2. Скидки активным пользователям аккаунта в ваших социальных сетях. Например, работают на привлечение покупателей конкурсы на лучший look в Инстаграм.
3. Карты по типу “приведи подругу”, которая выплачивает клиентам бонусы за покупки, сделанные по их рекомендациям.
4. Акция “делайте заказ онлайн по сниженной цене с возможностью примерки в магазине”.
5. Продумайте отличительный знак вашего магазина. Это может быть дизайн или особенности выкладки товаров.

Магазин автозапчастей

В магазине автозапчастей важным инструментом привлечения клиентов будут такие площадки, как:

• Авито и другие доски бесплатных объявлений;
• форумы и сообщества жителей того района, где находится ваш магазин;
• посредники в виде сотрудников автосервисов и шиномонтажей, которые вас порекомендуют.

Эффективным инструментом привлечения клиентов будут и листовки на парковках, и баннеры вдоль дорог. Но важнейшим окажется хороший и качественный ассортимент.

То есть гарантия клиенту, что он найдет в вашем магазине то, что надо.

Кроме того, в магазине автозапчастей хорошо работают карточки лояльности клиентов, которые позволяют копить бонусы и тратить их на товар или обслуживание в дружественных сервисах.

Магазин цветов

Завлечь клиентов в магазин цветов можно двумя основными способами:

• большим и необычным выбором;
• хорошими флористами и качественным сервисом.

Вот несколько советов, как привлечь покупателей в магазин цветов:

1. Покажите на витрине магазина, на что вы способны. Выставите там самые необычные и красивые букеты.
2. Рассказывайте о вашей работе в социальных сетях, делайте небольшие видеоролики о сборе букетов. На красоту всегда приятно смотреть.
3. Зона ожидания. В дополнение желательно создать зону ожидания, где клиент мог бы подождать, пока флорист готовит букет. Также зона важна для друзей клиента, которые иногда устают ждать, а клиент от этого чувствует себя неуютно.

Мебельный магазин

Инструменты для завлечения клиентов в мебельный магазин варьируются в зависимости от вида магазина, так как привлечь покупателей в магазин элитной мебели нужно другими способами, нежели в масс-маркет.

Поэтому стоит выбирать советы из списка, ориентируясь на определенную, конкретную ситуацию.

1. Контент-маркетинг. Мебель — покупка недешевая, поэтому эффективным инструментом будет работа с аудиторией через статьи в блоге или социальных сетях.
2. Очень дешевая мебель. Обратите внимание на крупные супермаркеты — они стимулируют спрос и привлекают новых клиентов, выставляя на листовках и флаерах информацию о продаже очень дешевых товаров. Посещая магазин, клиенты увидят невысокое качество и выберут что-то подороже.
3. Сотрудничество с риелторами и центрами по продаже квартир, застройщиками. Получив скидочный флаер, новоселы как минимум заинтересуются вашим брендом. И большая вероятность, что купят что-то из новой мебели, даже если раньше предполагали поставить в новую квартиру старые шкафы и диваны.
4. Продумайте промо-акции на сопутствующие товары в сезон. Например, устраивайте обязательную распродажу дачной мебели в конце сентября или же распространяйте листовки с вариантами украшения интерьера к Новому году.
5. Используйте акции с четкими ограничениями. Например, скидки на кухонную мебель с 1 по 15 декабря, не днем позже. Таким образом, вы привлечете клиентов в определенный промежуток времени и дадите им стимул заказать товар, не раздумывая.

Пивной магазин

Для пивного магазина подойдут не все акции, так как привлечение покупателей в магазин пива жестко ограничивается российским законодательством и Федеральной антимонопольной службой.

Лучшие способы:

1. Большая и четкая вывеска.
2. Акции со скидками (информация должна быть размещена на видном месте в магазине);
3. Тематические мероприятия внутри магазина (или символические подарки, приуроченные к праздникам и футбольным матчам);
4. Накопительная система баллов или скидки лояльным клиентам;
5. Инструктаж продавцов, направленный на улучшение общения между ними и клиентами. Следует мотивировать продавцов общаться с покупателями в дружеской, приятной манере. Так увеличится шанс, что человек, однажды случайно заглянувший в магазин, будет заходить вновь.